從『詐捐門』事件看明星慈善公信力的缺失（1）

一、『詐捐門』事件回顧

詐捐，是指一些企業或公眾人物在公開場合公開承諾給慈善項目捐贈，而事後卻因各種理由食言，又可稱『諾而不捐』或『諾而少捐』[1]。

章子怡在2008年5.12汶川特大地震後，在法國坎城發起慈善集會，爲地震災區募捐善款。同年6月，章子怡又上海電影節記者見面會上向媒體宣布，已把籌得的善款交給了民政部門。爲此，章子怡榮獲了國內2008年至 2009年度『最具影響力慈善女明星』、『年度慈善貢獻獎』等多項慈善大獎。然而，2010年年初，有消息曝出章子怡承諾的募捐善款下落不明，沒有慈善機構獲得過章子怡的這些捐款款項。一夜之間章子怡的『詐捐門』事件，席捲了整個娛樂圈，影響範圍擴大至整個社會。章子怡作爲一位在國際範圍內頗具影響力的大明星，其『詐捐』舉動觸犯了人們的道德底線，讓明星們感覺到了誠信危機，同時也折射出慈善的不規範，帶來了何等嚴重的後果。

成龍詐捐事件，是繼章子怡詐捐門後曝出的又一次明星詐捐事件，無疑讓明星慈善雪上加霜。捐獻新作【大兵小將】部分票房援建北川中學，是成龍在2009年5月11日探訪北川中學時的承諾。但是當【大兵小將】已在內地已共收穫1.53億元人民幣票房後，並沒有見其兌現其當初的諾言。在中國華僑經濟文化基金會的網站上，不管捐贈數額多少，都可以看得到許多爲北川中學捐贈人的名單，唯獨看不到成龍、陳港生或北京成龍慈善基金會的名字。北川中學校長劉亞春表示，直至9月1日學校開學，也未收到成龍當初許諾的捐款。

接下來又有人質疑更多明星，如那英、趙薇、范冰冰等也涉嫌詐捐。一時間眾多明星紛紛陷入了前所未有的信任危機。明星做慈善，奉獻出自己的一份力量來幫助更多需要幫助的人，是件利國利民的大好事，但更重要的是要讓這種善舉得到落實，承諾要得到兌現，真正發揮其利國利民的作用。倘若『諾而不捐』、『諾而少捐』，這不僅是對明星們本身形象的損害，更是對我國慈善事業的莫大恥辱和諷刺！

二、『詐捐門』事件的傳播學解讀

（一）基於『擬態環境』理論的傳播學解讀

『擬態環境』是一種象徵世界，存在於現實世界，而不是人們能夠感覺到的實實在在的事件的本身。人類生活在現實環境和虛擬環境兩個環境裡，如果長期在虛擬的、與現實割裂的環境中生存，人們就會降低對現實真假的判斷能力。

網絡具有其他媒介所不具有的許多優勢，它作爲一種傳播媒介，應該在社會宣傳中起到積極健康的引導作用。但是現實的網絡環境裡並非如此。在網絡熱點事件――明星『詐捐門』事件中，許多不明真相的群眾的非理性情緒被煽動，導致了社會不和諧因素的增加，這在很大程度上就是因爲沒有對『情緒型輿論』進行疏導。在網絡環境裡使用帶有人身攻擊性和帶有侮辱性的語言都是十分不理智的表現，不僅會對當事人造成傷害，更會污染社會風氣，對社會造成不利的影響[2]。所以，在這個言論相對比較自由的網絡環境裡，要避免語言暴力，更不要盲目跟風，即使在不公正的社會現實面前。

（二）基於『把關人』理論的傳播學解讀

在大眾傳播過程中，存在著這一類人，他們對信息進行選擇，決定傳播內容的重點，並企圖給受眾帶來他們預期的那種影響。受眾在接收信息的時候，更能客觀的看待經過把關人過濾的新聞內容，減少所接受的信息與現實社會存在的差距，也讓把關人員能更負責更有能力地做好把關工作，這便是『把關人』研究的意義所在。在網絡的『詐捐門』事件中，不難看出把關人的重要性。把關人把成龍、章子怡、余秋雨推向了輿論的風口浪尖。一些沒有明確事情是非曲直的信息迅速在網絡上傳播開來，對網絡上的言論沒有往正確方向引導，導致語言暴力的發生，這是把關人的失職。

（三）基於『沉默的螺旋』理論的傳播學解讀

『沉默的螺旋』理論認爲，大眾媒介在塑造強勢意見氣氛和強勢觀點方面具有很大的優勢。在網絡這樣一種虛擬的環境中，人們喜歡把某些意見的規模擴大，達到很強的影響力，使得其他網民『偏聽偏信』去盲從，在這樣影響力大的強勢輿論面前，少數派意見被打壓，甚至消失，這樣網絡中同樣的也出現了『沉默的螺旋』[3]。以章子怡的『詐捐門』事件爲例，此事在天涯論壇上大都是被批判，造成了一種意見占主導地位，其他想站在章子怡立場考慮問題的人都不敢去發帖子表達自己的意見，否則就會被多數意見派進行激烈的言語攻擊。這樣導致了討伐章子怡的聲音充斥了天涯論壇。

（四）基於『議程設置』理論的傳播學解讀

大眾傳播具有一種爲受眾設置『議事日程』的功能，即媒介的議程設置。公眾對當前重要問題的認識判斷，和傳播媒介反覆報導和強調的問題是存在著對應關係的，傳媒給予的強調越多，公眾也會對該問題更加重視。章子怡『詐捐門』事件一經推出，就立刻成爲了公眾所議論的熱門事件。網絡爲這件事情的傳播塑造了一個平台，對整個事件的變化起著一個推波助瀾的作用。傳統媒體也不甘示弱，如中央電視台的【24小時】、【新聞1+1】等等欄目，【新聞1+1】做了半小時的專題，可想而知對『詐捐門』事件是高度關注的[4]。除章子怡外，其他一些明星也被網友們弄成了疑似『詐捐』，人們對明星們產生了信任危機。一時間，『詐捐門』事件席捲了娛樂圈。