| 『五年前，我們的紀念品還是在T恤上印製整幅照片。現在我們把圖案改到袖口，不那麼誇張，更適合當代消費者口味』，昨天閉幕的台灣名品博覽會上，台北故宮展位前人流不絕，整合行銷部負責人衛方琦告訴記者，此次帶來近700種紀念品參展，僅僅是台北故宮4000餘種紀念品中的一小部分。
展會第一天，有參觀者預訂了一套【故宮文物月刊】。【故宮文物月刊】已經出到349期，定價1.82萬元，全集限量一百套。囿於重量，衛方琦只帶了兩套來滬，『如果月刊供不應求，讀者可以先預約，等我們回到台北再發書，而且購書者都能獲贈直至第357期的月刊』。顧客至上的理念得到充分體現。 櫃檯上，記者發現了一摞小冊子【故宮合作開發、品牌、出版與圖像授權指南】，書中以從綠到紫四種遞進顏色，分類介紹台北故宮合作開發、品牌授權、出版品授權、圖像授權四大內容。沒有模糊的口頭協議，故宮所有紀念品開發程序都以清楚的合約樣式在手冊中備案，小到商品尺寸、設計圖紙張數，大到合同格式，全部一目了然。台北故宮文創行銷處的佘能蓉介紹，他們會與廠商進行展品知識培訓溝通，廠商提出設計方案，故宮請院外設計師、營銷專家等組成評審團，審核通過後，產品才能進入故宮紀念品銷售渠道。有了明確【指南】，談判伊始，廠商就知道自己需要做什麼，不能做什麼。
4000餘種紀念品浩如煙海，怎樣控制質量，避免濫竽充數？衛方琦以台北故宮最有名的展品翡翠白菜為例，『去年我們開發了203種翡翠白菜紀念品。如果不同廠商提出3種名片夾方案，我們可能只選擇1種。翡翠白菜的手機鏈太多了，我們會建議廠商把它做成更加時髦的耳機塞』。佘能蓉則表示，青銅器、瓷器等微縮模型製作難度高，需要對照真品進行，故宮選擇自己生產；新興創意紀念品、書畫等，請外來廠商貼牌製作比例較高，不過得使用標有故宮暗記的紙張材質，以區別於市面同類產品。 談到台北故宮不斷創新的動力，衛方琦說：『消費者是最挑剔的，他們不斷在意見簿上留言、提意見，逼得我們推出新版本。以前配合iPhone3的手機掛件，現在流行iPhone4S，掛件也要跟着升級。 』去年5月，故宮精品網絡商城問世，紋錦大元寶髮夾、汝窯開片變色杯、【赤壁賦】硅膠杯、天球瓶文具夾……幾千種紀念品都能在網上購買，重要產品還配有放大鏡功能，解說歷史淵源。下一步，台北故宮正在考慮製作展品展覽電子書，進入蘋果軟件商店。 『從觀光型到生活式』，衛方琦用8個字總結台北故宮紀念品的發展歷程。 記者 諸葛漪 來源：解放日報 |
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