免费送药基本覆盖全市

　　本报讯去年上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院推出了“代煎中药汤剂免费送上门”的惠民服务举措，解决了“候药时间长”这一问题。今年，该院为了让“中药免费送药上门”惠及更多市民，进一步扩大中药免费送药的服务范围。

　　该项服务的范围由去年“为特需门诊家住虹口、杨浦区的患者免费送中草药；为上海全市（除崇明岛、长兴岛以外）患者免费送代煎中药汤剂”扩大推广范围至“上海全市（除崇明岛、长兴岛以外）的中草药、代煎中药汤剂均免费送药上门”。

　　该院还开通了3300热线电话提供中草药咨询、质量投诉服务。并有专人负责与药厂和快递公司的服务联络，全程定期及不定期监管，以保证中草药及代煎汤剂的质量。

　　据统计，今年第一季度该院门诊中草药及代煎中药汤剂免费送药上门的处方量已接近总处方的50%。免费送药上门服务极大方便患者的同时也分流了部分患者，现门诊当天取中草药的患者平均候药时间进一步减少，很多患者表示此项服务举措“非常贴心”。（沈莉）