免費送藥基本覆蓋全市

　　本報訊去年上海中醫藥大學附屬岳陽中西醫結合醫院推出了『代煎中藥湯劑免費送上門』的惠民服務舉措，解決了『候藥時間長』這一問題。今年，該院為了讓『中藥免費送藥上門』惠及更多市民，進一步擴大中藥免費送藥的服務範圍。

　　該項服務的範圍由去年『為特需門診家住虹口、楊浦區的患者免費送中草藥；為上海全市（除崇明島、長興島以外）患者免費送代煎中藥湯劑』擴大推廣範圍至『上海全市（除崇明島、長興島以外）的中草藥、代煎中藥湯劑均免費送藥上門』。

　　該院還開通了3300熱線電話提供中草藥諮詢、質量投訴服務。並有專人負責與藥廠和快遞公司的服務聯絡，全程定期及不定期監管，以保證中草藥及代煎湯劑的質量。

　　據統計，今年第一季度該院門診中草藥及代煎中藥湯劑免費送藥上門的處方量已接近總處方的50%。免費送藥上門服務極大方便患者的同時也分流了部分患者，現門診當天取中草藥的患者平均候藥時間進一步減少，很多患者表示此項服務舉措『非常貼心』。（沈莉）