回訪制度有新招

　　本報訊（通訊員劉娟黃衍周）近日，重慶市開縣中醫院創新出院患者回訪制度，旨在進一步關愛患者出院後康復狀況，建立良好醫患關係。

　　創新體現在五方面：一是創新回訪行為實施主體。之前，回訪主要由科室護士負責。而今，回訪由患者經治醫師親自執行；二是創新回訪通訊方式。為確保患者能隨時與主治醫師取得聯繫，要求所有回訪必須由經治醫師本人的移動手機號碼實行，禁止使用座機進行回訪；三是創新回訪內容。突破之前只針對患者原有疾病康復情況進行回訪的局限，新增患者如今身體狀況、注意事項及應對措施；四是創新回訪管理。明確要求醫師在回訪時要做到禮貌、耐心、細緻、全面，形成回訪記錄，裝訂成冊；五是創新監督考核機制。實行經治醫師、科主任、醫教部三級督察考核模式，經治醫師定期自查、科主任不定期督察、醫教部隨機抽查，將情況與績效掛鈎。