『微笑服務』全面啟動

　　本報訊遼寧中醫藥大學附屬第三醫院日前啟動『微笑服務百日競賽』活動，將通過開展文明禮儀職業道德教育，制定和推廣微笑服務規範，開展文明優質誠信服務競賽，廣泛徵求患者、職工意見並及時整改等行之有效的措施，提升服務質量。活動將持續到10月份。

　　醫院要求各科室高度重視，精心組織，把開展『微笑服務百日競賽』活動作為提高服務能力和服務水平的有力抓手，用微笑塑造醫院形象，通過服務細節展示素質，形成人人講禮儀、處處見文明、天天優服務的良好風尚，為患者提供文明、溫暖、優質的服務，將醫院整體服務水平提升一個新的高度。（李明哲）