爱心卡密切医患关系

　　本报讯（通讯员胥红菊）近日，重庆市万州区中医院全面推行住院患者爱心联系卡服务。他们为患者设计制作了爱心卡，印有医院简介、各科负责人联系电话、投诉方式，还介绍国家中医药惠民政策，填写病员姓名、诊断、住址、手机号等内容。

　　病人出院后，由所在科室根据卡上病员信息回访，了解其出院后的治疗、服药、锻炼、生活、心理等状况，同时开展健康宣教，提示注意事项，定期复诊时间等。病人也可通过爱心卡随时联系医生，咨询问题，了解康复知识。

　　针对回访情况，医院再次电话追踪抽查，了解临床科室爱心卡回访情况，对回访不到位的科室批评、处罚，并作为每月质量考核的指标考评，使医院与患者紧密联系落到实处。

　　截至目前，该院发放爱心联系卡2362张，回访率达98.5%，追踪合格率达96%。