愛心卡密切醫患關係

　　本報訊（通訊員胥紅菊）近日，重慶市萬州區中醫院全面推行住院患者愛心聯繫卡服務。他們為患者設計製作了愛心卡，印有醫院簡介、各科負責人聯繫電話、投訴方式，還介紹國家中醫藥惠民政策，填寫病員姓名、診斷、住址、手機號等內容。

　　病人出院後，由所在科室根據卡上病員信息回訪，了解其出院後的治療、服藥、鍛煉、生活、心理等狀況，同時開展健康宣教，提示注意事項，定期複診時間等。病人也可通過愛心卡隨時聯繫醫生，諮詢問題，了解康復知識。

　　針對回訪情況，醫院再次電話追蹤抽查，了解臨床科室愛心卡回訪情況，對回訪不到位的科室批評、處罰，並作為每月質量考核的指標考評，使醫院與患者緊密聯繫落到實處。

　　截至目前，該院發放愛心聯繫卡2362張，回訪率達98.5%，追蹤合格率達96%。