開展『五個一』優質服務

　　本報訊（記者衣曉峯鞏盛況）黑龍江省齊齊哈爾市中醫醫院近日在優質服務上又出新舉措，開展『五個一』優質服務工程活動。

　　『五個一』是指『一句溫馨的問候，一聲得體的稱謂，一個合理診療的方案，一份健康教育處方，一張醫患聯繫卡』。通過開展這一活動，確保文明用語、禮貌待人、服務周到、技術精良、溝通順暢、態度和藹在醫院蔚然成風；在醫院全方位、各環節、各層次做好病人全程優質服務。

　　該院將把『五個一』優質服務工程作為醫院的重點服務工程持續開展下去，在出台考核辦法的同時，還請社會各界對醫院的醫療服務提出寶貴意見和建議，醫院聘請的社會監督員將協助醫院進一步完善各項服務，更好地為患者服務。