維護醫療機構治安秩序

　　本報訊（記者黃心）4月30日，衛生部、公安部聯合發布【關於維護醫療機構秩序的通告】。通告明確，公安機關要會同有關部門做好維護醫療機構治安秩序工作，依法嚴厲打擊侵害醫務人員、患者人身安全和擾亂醫療機構秩序的違法犯罪活動。

　　通知強調，有下列違反治安管理行為之一的，由公安機關依據【中華人民共和國治安管理處罰法】予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：在醫療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規停屍、聚眾滋事；在醫療機構內尋釁滋事；非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫療機構；侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫務人員或者非法限制醫務人員人身自由；在醫療機構內故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物；倒賣醫療機構掛號憑證等。

　　通知明確，醫療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損壞醫療機構財產。醫療機構及其醫務人員應當堅持救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨，嚴格執行醫療管理相關法律、法規和診療技術規範，切實加強內部管理，提高醫療服務質量，保障醫療安全，優化服務流程，增進醫患溝通，積極預防化解醫患矛盾。

　　通知指出，患者在醫療機構就診，其合法權益受法律保護。患者及家屬應遵守醫療機構有關規章制度。醫療機構應按有關規定，採取設立統一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，並在顯著位置公布醫療糾紛的解決途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等相關機構的職責、地址和聯繫方式。患者及家屬應依法按程序解決醫療糾紛。