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四措施打造优质护理服务

国学新闻| 中医中药

2012-1-21 01:17| 發佈者: 酒滿茶半| 查看: 1318| 評論: 0

摘要:   本报讯(通讯员吴桂芳)去年下半年以来,四川省旺苍县中医医院四措施打造“四零”优质护理服务,实现护医关系“零磨擦”、护患关系“零距离”、护理质量“零差错”、护理服务“零投诉”。 ...
声明 / 聲明 医学内容仅供参考,不能视作专业意见。网上任何关于疾病的建议都不能替代执业医师的当面诊断。
醫學內容僅供參考,不能視作專業意見。網上任何關於疾病的建議都不能替代執業醫師的當面診斷。

  本报讯(通讯员吴桂芳)去年下半年以来,四川省旺苍县中医医院四措施打造“四零”优质护理服务,实现护医关系“零磨擦”、护患关系“零距离”、护理质量“零差错”、护理服务“零投诉”。

  四项措施为:一是加强医护合作,结合性格互补、能力互补、交流技巧互补等原则组成医护工作小组,共同为患者提供满意服务;二是根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工,护理患者实行小组负责制,落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层;三是倡导主动服务,实施人性化护理,护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前;四是建立护理风险因素呈报制度和病人腕带识别制度,设计使用安全警示标识,实现护理质量零差错。


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