聖愛中醫館:打造特色 差異經營

清晨，雲南患者金女士來到聖愛中醫館金碧館，沒想到就診的患者早早地就排起了隊。

很難想像，一家在2005年建館之初，患者寥寥，連續兩年虧損，瀕臨倒閉的中醫館，如今能發展成22個分館（含武漢、成都、南京三地6個分館），名老中醫團隊達498名，年門診患者人次超過180萬，各分館遍佈街頭巷尾，在雲南省內外遍地開花。

如今,聖愛中醫館已逐漸走出一條社會資本辦醫的創新發展之路，其鮮明的中醫特色以及差異化經營為主的模式逐漸引來關注。

立特色 各分館緣何遍地開花

在昆明，提起中醫婦科，許多人都會約而同地會想到昆明東寺街88號的聖愛中醫館女子館。『特色立館是聖愛中醫館差異化經營的重要方面，也讓各個分館之間不會因為同質化而出現相互競爭的狀況。』 聖愛中醫館董事長劉瓊表示，女子館專門為女性提供中醫方面服務，打造女性中醫看病專屬區，成為女性治病、養生的專業醫館。

女子館匯聚雲南省內外30多名中醫婦科權威專家，還與雲南省女醫師協會合作，成立了北京更年期綜合症防治中心雲南分中心，以婦科、不孕不育專科作為特色發展科目，特設更年期綜合症、乳腺專科等門診，能為女性展開中醫內科、婦科綜合病、更年期綜合症、乳腺疾病、不孕不育、產後、中醫美容養顏等10餘項婦科診療項目。

『「二胎時代」來了，滿足需求的女子館火了。』聖愛中醫館女子館館長李新星介紹，女子館對於女性孕產期調理的專、精、深滿足了廣大女性患者的養生保健需求，而聖愛中醫館邀請姚氏婦科流派傳人坐診，吸引了眾多女性患者慕名而來。

聖愛中醫館女子館的經驗也為其他分館的建設提供了思路，除了女性養生保健外，兒科診療也是當今的熱點需求。作為聖愛中醫館籌建的第一家分館，圓通館全面升級，以兒童中醫堂作為特色發展科目，如今遠近聞名，吸引了眾多百姓前來就診。

『醫館加大對婦科、兒科、消化科等專科項目的精耕細作，爭取在每家醫館打造1~2個特色專科項目。』劉瓊表示，解決專病是聖愛中醫模式的重要內涵，醫館總部會多維度、多種方式結合研究，開發具有中醫特色和優勢的治病產品項目，以提高醫療質量，達到解決專病的目的。

重『藥品』 『小處方』吸引患者就醫

民營中醫館想要挑戰三甲公立醫院，優勢來自哪裏？如何吸引更多的患者？記者在聖愛中醫館的處方上找到了答案。

雲南省昆明市的金女士拿出了聖愛中醫館的中醫徐漣剛剛為其開出的處方，這個方子合計使用藥物為15味，每服藥飲片價格為13.3元、顆粒價格為27.36元。她說，一個療程服用下來，多年未曾治癒的頑疾大為好轉。

價格是很多患者選擇民營醫館所要權衡的重要問題，而『小處方』是聖愛中醫館吸引大量患者前來就醫的重要法寶，更是聖愛中醫館始終堅持的傳統，一些中醫館『以藥養醫』情況，在聖愛中醫館也得到了一定的管理和控制。聖愛中醫館一直倡導中醫精方治病，即一般的感冒和咳嗽處方不超過17味，其他疾病原則上不超過23味，慢性病、疑難疾病遵照專家治療方案治療。

價格吸引患者，質量維護潛力。聖愛中醫館的『小處方』是以中藥質量控制為要素，聖愛中醫館嚴把56道藥品質量關。

『藥品等於人品，質量高於一切。』劉瓊說，聖愛中醫館醫療服務價格的制定原則為性價比定價，絕不會因降低價格而降低質量，療效始終是最值得關注的問題。

推流派 中醫文化打造品牌優勢

『雲南的中醫流派在當地人心目中有很高的認可度，中醫館裏的中醫流派是維持中醫館競爭力的核心資源。』劉瓊說，這些年，她在中醫學術流派的保護、發展上下了工夫，重視流派工作讓聖愛中醫館起步時就擁有了整個流派的名醫資源。

聖愛中醫館先後在昆明建立了姚氏醫學流派學術研究工作室、吳佩衡學術思想研究工作室等流派掌門人、傳承人及繼承人。同時，挖掘當代醫術精湛、醫德高尚的名醫大家建立了25個名老中醫學術傳承工作室及69個名醫工作室，專為各種複雜、疑難病患者提供特需專家診療服務，弘揚中醫流派、名家學術思想和精湛的醫術。

『把最難掛號的名醫流派專家請來』是聖愛中醫館理解的『中醫領域供給側改革』。名醫流派有了，中醫館就着力推進流派傳承發展。2012年，國家中醫藥管理局提出加強中醫學術流派傳承工作，並在全國遴選、組織實施『療效顯著、特色鮮明、優勢突出』的中醫學術流派傳承工作室建設，聖愛中醫館成為全國64家建設單位之一。其中，聖愛中醫館『姚氏婦科』在當代掌門人姚克敏主任醫師的帶領下，成為國家中醫藥管理局第一批全國中醫學術流派傳承工作室。

現在，聖愛中醫館養生館正在開闢，以期能更好地滿足現代人對於養生保健的需求。背靠傳統精粹的深厚沉澱，聖愛中醫館正以模式創新引領民營醫館事業的發展。