調查｜超7成醫生有被拍照錄音經歷

■來源 | 楚天都市報

超7成受訪醫生有被拍照錄音經歷，擔心患者拿著錄音進行斷章取義式地傳播。

自從智慧型手機普及後，很多人走到哪兒拍到哪兒，拍自己沒什麼，可未經允許就拍別人，還是在別人工作的時候，是不是有點不禮貌？！

這種情況還真有，醫生坐診時，就經常被拍照、錄音甚至攝像。

3月20日下午3時，漢陽一家公立醫院門診檢驗科，一名年輕的女子正在抽血。旁邊的年輕男子拿出手機，拍下了女子和她身旁的醫生。面對醫生的疑問，男子解釋說，他只想發條微信朋友圈，說女朋友病了。

這樣的事情並不少見，被拍的醫生也只能聳聳肩，表示自己也無能爲力。

武漢市第四醫院放射科一位醫生說，前幾天，他在檢查科室時發現，一位患者嫌等結果的時間太長，就跑到閱片室門口偷偷地拍裡面的醫生，認爲有的醫生在看手機，導致診斷結果出不來。

實際上，醫生的工作非常飽和，幾乎是不間斷的。

很多工作都是依賴科室工作群，當時醫生並不是玩手機，而是在工作群溝通多學科會診的事情。

記者隨機採訪20名醫生和30名患者。受訪的20名醫生中，有15人表示，曾被患者拍照或錄音過。另5名醫生稱，聽過，並不陌生。也就是說，超七成受訪醫生有被拍照、錄音經歷。

30位隨機受訪患者，年齡從20歲到75歲不等。其中5位年紀稍大的患者稱，並不會使用錄音筆或手機；9位表示，從未想過要給醫生拍照、錄音；16位患者表示，曾在醫院給醫生拍過照或錄過音。

20歲的大學生張同學：自從有了手機，她幾乎每次去醫院，都會拍照發朋友圈，只爲『證明自己沒有放棄治療』。

24歲的李先生：『我就拍過一次，是我朋友喝醉的時候。』朋友喝醉掛急診，在醫生接診時，顯得很滑稽。出於好玩，他將醫生和朋友一起拍了下來。

46歲的建築工人黃師傅：工地有時候會出事故。如果有工友受傷送診，他和同事都會跟在後面拍照，目的是爲了方便工友後期辦理工傷賠償事宜。

新手媽媽王女士：王女士剛爲人母，碰到女兒生病，她總是異常緊張。在醫院等到專家接診後，她會偷偷拿出手機錄音，回去再反覆聽醫囑，以免疏漏。

與她一樣，其他6位患者也表示，去趟醫院不容易，因爲接診過程較快，加上看不懂病歷，他們也會用手機錄音記錄。

32歲的晏女士：醫療事故是可能出現的，而一旦出現，證據往往最能保護患者。在就診前，她往往就會打開錄音設備，記錄整個診療過程。必要時，還會拍下醫生的長相和姓名，以防後期維權陷入被動。

不少醫生認爲，拍照錄音既干擾了他們的診療行爲，又是不尊重醫生、不相信醫生的表現。而讓他們更擔心的是，患者拿著錄音進行斷章取義式地傳播。

位於洪山區的一家公立醫院的急診科醫生，就曾遇到這種事。患者因頭疼難忍來就診，要她直接開些止疼藥。因不清楚病源，她建議患者先做檢查，再確定治療方案，以免耽誤病情。

結果，患者將這個溝通的過程錄了音，並截取其中的兩句話，向外投訴稱『醫生說不檢查就不給開藥』，這件事讓她至今後怕。

位於江岸區的一家公立醫院的康復科醫生稱，現實中，他似乎也沒有好辦法讓患者不拍照、錄音。偶爾擔心患者斷章取義，給外界造成誤會。

他在診療過程中遇到拍照、錄音時，往往用語更簡短。有時也會拿出手機一起錄，事後再反覆聽，看有沒有可能被斷章取義的部分，非常影響心情和接診效率。

武漢市第四醫院醫務處副主任趙志剛算得上是處理醫患關係的專家，他表示，患者給醫生拍照、錄音，最好應先徵得醫生的同意。如果是出於記醫囑、辦理工傷賠償等非惡意的想法，醫生大多是會同意的。

『不要一剛開始就把醫生作爲你的對立面，這對醫生來說，是不公平的。』趙志剛說，極少數患者不信任醫生，因爲擔心有醫療糾紛而偷錄、偷拍，這是不明智的。因爲如果從一開始就懷疑醫生，那麼就可能懷疑醫生說的每一句話。醫生一些正確的意見，患者也可能會當作不正確的意見來看待。

另外，出於自保心態，遇到這些天然不信任醫生的患者，醫生往往很保守，不敢放手全力看病，這對於患者來說是得不償失的。實際上，多數醫院都設有醫務處，專門處理患者提出的醫療問題，是可以通過正常途徑溝通的。

湖北某律師事務所李海夫律師表示，患者在作爲公共場所的醫院，出於保護自己、防止醫患糾紛，對自己的診療過程進行錄音錄像，並不侵犯醫生的合法權益。即使錄音是秘密進行的，仍可作爲證據使用。

不過，對於醫療過錯的認定，很大程度上依賴第三方鑑定機構的鑑定。錄音證據可能可以作爲旁證證明一些事實，但對於認定醫療過錯，以及醫療過錯與損害後果的因果關係，比較有限。

李海夫稱，如果患者擅自將醫生的診療過程發到網上或進行直播，則涉嫌侵犯醫生的智慧財產權和肖像權。如果網上公布的錄音錄像不完整，斷章取義，有歪曲事實的情況和不實評價，則還涉嫌侵犯醫生的名譽權。

人類之所以尊重醫生

就是因爲敬畏生命

尊重、理解醫生的前提是信任

唯有信任才有雙贏

醫生才敢堅守救死扶傷的崗位

才能在無法預料的將來

挽留住只有一次的可貴生命……

尊重醫生，從我做起

I版權聲明

本文源於『楚天都市報』，作者/李曼英，版權歸權利人所有。

編輯｜半夏 視覺｜三七