中医胶囊诊所来了，丢掉臃肿更高效。

■来源 | 创业邦

“中国正处在一个巨大浪潮起始点上，发生着前所未有的经济结构重构和消费扩张。我猜中国互联网的下一个巨头公司是OMO公司”。2017年底，创新工场创始人汪华在媒体上撰文称。

创新工场董事长兼首席执行官李开复则认为，随着智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器，以及人工智能技术的进步，中国有望在世界范围内率先实现OMO。

实际上，作为一个新趋势，OMO(Online-Merge-Offline，即线上与线下融合)已经应用到各行各业。

比如，为德扑玩家提供平台服务的公司‘德研社’，称其成为了一家标准的OMO公司;手握近2亿美元融资的‘轻轻家教’，开始探索教育OMO的边界;K歌聚会连锁品牌‘唱吧麦颂’为迎接OMO时代，在打造全新的“近场社交”娱乐场景与产品……

本草生活，首创中医胶囊诊所OMO新模式。

近日，记者获悉在中医领域也有了一家OMO模式的公司——‘本草生活’。“我们想把中医做成消费品。在诊疗的基础上铺设快消品，则可以创造更多的离店消费”，‘本草生活’创始人罗峰介绍，“若是要加个定位的话，本草生活应该算OMO式的中医胶囊诊所”。

近日，记者获悉在中医领域也有了一家OMO模式的公司——‘本草生活’。“我们想把中医做成消费品。在诊疗的基础上铺设快消品，则可以创造更多的离店消费”，‘本草生活’创始人罗峰介绍，“若是要加个定位的话，本草生活应该算OMO式的中医胶囊诊所”。

▲‘本草生活’合生麒麟社店外实景

“OMO式的胶囊诊所是什么?我们将50平米左右的店铺开进写字楼商圈，利用碎片化时间为用户提供20分钟的标准化中医诊疗服务。用户从线上进来，预约服务在线上，同时也可以在线上购买产品，线下则是一个展示、体验门店”。

在罗峰的观察里，苹果、小米等公司是典型的OMO模式：线下不是以贩售为主，而是用来体验的。当这个店是用来体验的时候，它不仅在设计上可以很好看，人效和坪效也都被释放了出来。“这对于在寸土寸金的北京从事新零售(回归实体经济)创业的企业来说，太重要了。”

罗峰认为，实体企业要成功引入OMO模式需要做两件事：

首先，要把用户的入口变到线上，让用户很方便地从线上来。“如果企业原本的用户入口是线上，就特别合适，比如我们。”罗峰笑着说。这里要提的是，‘本草生活’的前身是O2O医疗项目‘看中医’，用户可以在手机上预约中医上门服务。

▲‘本草生活’微信公众号截图

其次，要重新审视线下门店的坪效，也就是它的运营空间。罗峰透露，‘本草生活’在北京望京SOHO、光华路SOHO、建外SOHO、中骏世界城等地已拥有8家店。最近，‘本草生活’在崇文门和太阳宫又签了2家新店。

从第8家店开始，‘本草生活’的线下店将完全按照OMO的标准来打造：店内面积基本维持在35平米左右。超过20平米的老店会改建，现在有4家老店约15~18平米。通过应用多种人工智能的技术，比如面部识别系统刷卡进门，将前台客服、收银员等释放出来。“这样，我们大概每个门店能节省出50%左右的空间。”

罗峰表示，释放出来的空间，‘本草生活’可以围绕中医打造更多衍生品，用它来展示药膳、药茶、药皂、精油、咖啡、甜品、智能穿戴设备，甚至做成书店，前提是诊疗和预约流程的准化。换句话说，就是以诊疗服务为核心，提供多场景服务，降低门槛，获得更多流量。

▲‘本草生活’合生麒麟社店实景

未来，用户可以通过和医生在线上及线下的咨询、就诊，以及智能穿戴设备的使用，建立自己的专属健康档案并实时更新，上传到‘本草生活’的云平台。这些用户数据的获取和累积，也可以为方兴未艾的区块链时代做准备。

在产品和服务方面，‘本草生活’有着先天优势。‘本草生活’店内的快消品都是创始人罗峰亲自打造，而他本人既是专业的药剂师，也是中药世家传人，对中医药有着深刻而独到的理解。

与此同时，他还拥有数家连锁中医门诊，可以有效把控本草生活中药材的供应，确保产品质量安全无忧。在服务方面，‘本草生活’手握中医资源，可以提供非常专业、丰富且价格亲民的服务：健康咨询18元/次、快速诊疗68元/20分钟、耳穴治疗28元/次，减肥瘦身、清洁美颜等。

在实体店布局方面，记者实地探访发现，‘本草生活’实体店多位于人流较大的办公商圈，其中位于北京世贸天阶的中骏世界城店，流量最大。

罗峰称，‘本草生活’在2017年上半年完成了来自某专业医疗机构的数千万元A+轮融资，实体店布局是重头投入。

开店对企业来说是一项比较大的投入，一个实体店大概需要12万左右，比较欣慰的是目前开业的店收支已基本持平。

对‘本草生活’来说，经过一段时间的探索，已经具备了超强的开店能力，从选址、装修、牌照申请到开张，不到两个月就可以完成，意味着一旦有更多资金注入，实体店将进入飞速扩张阶段，随之而来的就是盈利可期。

I版权声明

本文源于“创业邦”，作者/姚道辉，版权归权利人所有。

编辑｜山奈 视觉｜三七