中醫膠囊診所來了，丟掉臃腫更高效。

■來源 | 創業邦

『中國正處在一個巨大浪潮起始點上，發生著前所未有的經濟結構重構和消費擴張。我猜中國網際網路的下一個巨頭公司是OMO公司』。2017年底，創新工場創始人汪華在媒體上撰文稱。

創新工場董事長兼執行長李開復則認爲，隨著智慧型手機的大規模應用、流暢的支付系統、質優價廉的傳感器，以及人工智慧技術的進步，中國有望在世界範圍內率先實現OMO。

實際上，作爲一個新趨勢，OMO(Online-Merge-Offline，即線上與線下融合)已經應用到各行各業。

比如，爲德撲玩家提供平台服務的公司「德研社」，稱其成爲了一家標準的OMO公司;手握近2億美元融資的「輕輕家教」，開始探索教育OMO的邊界;K歌聚會連鎖品牌「唱吧麥頌」爲迎接OMO時代，在打造全新的『近場社交』娛樂場景與產品……

本草生活，首創中醫膠囊診所OMO新模式。

近日，記者獲悉在中醫領域也有了一家OMO模式的公司——「本草生活」。『我們想把中醫做成消費品。在診療的基礎上鋪設快消品，則可以創造更多的離店消費』，「本草生活」創始人羅峰介紹，『若是要加個定位的話，本草生活應該算OMO式的中醫膠囊診所』。

近日，記者獲悉在中醫領域也有了一家OMO模式的公司——「本草生活」。『我們想把中醫做成消費品。在診療的基礎上鋪設快消品，則可以創造更多的離店消費』，「本草生活」創始人羅峰介紹，『若是要加個定位的話，本草生活應該算OMO式的中醫膠囊診所』。

▲「本草生活」合生麒麟社店外實景

『OMO式的膠囊診所是什麼?我們將50平米左右的店鋪開進寫字樓商圈，利用碎片化時間爲用戶提供20分鐘的標準化中醫診療服務。用戶從線上進來，預約服務在線上，同時也可以在線上購買產品，線下則是一個展示、體驗門店』。

在羅峰的觀察里，蘋果、小米等公司是典型的OMO模式：線下不是以販售爲主，而是用來體驗的。當這個店是用來體驗的時候，它不僅在設計上可以很好看，人效和坪效也都被釋放了出來。『這對於在寸土寸金的北京從事新零售(回歸實體經濟)創業的企業來說，太重要了。』

羅峰認爲，實體企業要成功引入OMO模式需要做兩件事：

首先，要把用戶的入口變到線上，讓用戶很方便地從線上來。『如果企業原本的用戶入口是線上，就特別合適，比如我們。』羅峰笑著說。這裡要提的是，「本草生活」的前身是O2O醫療項目「看中醫」，用戶可以在手機上預約中醫上門服務。

▲「本草生活」微信公眾號截圖

其次，要重新審視線下門店的坪效，也就是它的運營空間。羅峰透露，「本草生活」在北京望京SOHO、光華路SOHO、建外SOHO、中駿世界城等地已擁有8家店。最近，「本草生活」在崇文門和太陽宮又簽了2家新店。

從第8家店開始，「本草生活」的線下店將完全按照OMO的標準來打造：店內面積基本維持在35平米左右。超過20平米的老店會改建，現在有4家老店約15~18平米。通過應用多種人工智慧的技術，比如面部識別系統刷卡進門，將前台客服、收銀員等釋放出來。『這樣，我們大概每個門店能節省出50%左右的空間。』

羅峰表示，釋放出來的空間，「本草生活」可以圍繞中醫打造更多衍生品，用它來展示藥膳、藥茶、藥皂、精油、咖啡、甜品、智能穿戴設備，甚至做成書店，前提是診療和預約流程的准化。換句話說，就是以診療服務爲核心，提供多場景服務，降低門檻，獲得更多流量。

▲「本草生活」合生麒麟社店實景

未來，用戶可以通過和醫生在線上及線下的諮詢、就診，以及智能穿戴設備的使用，建立自己的專屬健康檔案並實時更新，上傳到「本草生活」的雲平台。這些用戶數據的獲取和累積，也可以爲方興未艾的區塊鏈時代做準備。

在產品和服務方面，「本草生活」有著先天優勢。「本草生活」店內的快消品都是創始人羅峰親自打造，而他本人既是專業的藥劑師，也是中藥世家傳人，對中醫藥有著深刻而獨到的理解。

與此同時，他還擁有數家連鎖中醫門診，可以有效把控本草生活中藥材的供應，確保產品質量安全無憂。在服務方面，「本草生活」手握中醫資源，可以提供非常專業、豐富且價格親民的服務：健康諮詢18元/次、快速診療68元/20分鐘、耳穴治療28元/次，減肥瘦身、清潔美顏等。

在實體店布局方面，記者實地探訪發現，「本草生活」實體店多位於人流較大的辦公商圈，其中位於北京世貿天階的中駿世界城店，流量最大。

羅峰稱，「本草生活」在2017年上半年完成了來自某專業醫療機構的數千萬元A+輪融資，實體店布局是重頭投入。

開店對企業來說是一項比較大的投入，一個實體店大概需要12萬左右，比較欣慰的是目前開業的店收支已基本持平。

對「本草生活」來說，經過一段時間的探索，已經具備了超強的開店能力，從選址、裝修、牌照申請到開張，不到兩個月就可以完成，意味著一旦有更多資金注入，實體店將進入飛速擴張階段，隨之而來的就是盈利可期。

I版權聲明

本文源於『創業邦』，作者/姚道輝，版權歸權利人所有。

編輯｜山奈 視覺｜三七