與時俱進,老字號需要傳承更需要創新

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一個『老字號』就是一段歷史，一種傳承。凝聚着幾代人的堅守、誠信和精益求精的『匠心』，承載着眾多的歷史記憶，是一個城市重要的歷史文化瑰寶。我們必須不遺餘力保護、傳承和弘揚好老字號的豐厚遺產。

■德仁堂董事長 鄒康祿

我們所謂的「老字號」，是歷史上前輩們為我們積澱下來的成果。之所以能成為百年老店，一直是源於正心正念與持續的正行，是長期堅守品質第一，而形成的百姓心中的品牌及口碑。

『老字號成為了老字號，但只代表過去。今天之前你是老字號，但我們作為老字號的人不能夠躺在這個老字號招牌上睡覺，不做創新很快就被滅掉。』

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發揮老字號的名片作用，首先是做好傳承

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➤ 一：名醫工作室

『老字號之所以能夠在百姓的心目中形成口碑，應該感謝我們的前輩們，為我們創下的品牌。在根深蒂固的品牌光環下，鼓勵後代如何積極去傳承、發揚它，這是我們新一代人應該去努力做的事情。』

作為老字號最重要的是傳承，更多的是傳承挖掘傳統中醫藥技術方法。而德仁堂也一直在做完整、純粹的純中醫。一直致力於和一些名醫名師聯合打造名醫工作室，將真正純粹的中醫傳承下去。

德仁堂成立了多個名醫工作室，例如：『陳學忠工作室』、『梁超工作室』等。他們都是在某些方面取得引領作用的一些專家。打造新的中醫團隊，挖掘並形成新的治療體系。

▲德仁堂中醫團隊

➤ 二：名藥經驗方

『好藥就要用匠心的精神去炮製它，用純中藥來炮製，這樣才能夠更大程度的確保它的療效。』

在傳承的過程中，醫師與中醫藥是不可分離的。保持初心，堅持傳承一個理念，就是『名醫要有好藥來配』，是德仁堂一直在做的事。百年歷史，德仁堂的中藥飲片炮製技法，已成為省級國家非物質文化遺產。

▲德仁堂藥材製作

中醫的中醫藥發展最核心的本質在於它的療效，而這種療效都來源於中藥的品質。『所以我一直特別的強調，要到當地產區，選擇沒有污染的原產地去挑選來加工，確保我們的中藥療效，保證它們的品質。所以經常有很多的零售同行覺得我們德仁堂的中藥怎麼這麼貴。我說，貴一定是有道理的。品質是由成本來保障的，價廉物肯定不美！』

在這個過程中，德仁堂也在不斷地開發一些新的中藥養生產品。配方的演變、如何讓這些演變成果更多的走進百姓家中，成為大眾日常的養生產品，讓老百姓服用中藥養生品更加的便捷，是德仁堂在創新過程中的方向。

▲德仁堂產品

『在創新方面，我們也有了一些實際的突破。包括我們在這方面的一些投入，也獲得了相應的成效。』

▲德仁堂研發設備

➤ 三：名店連鎖化

中醫館連鎖化發展，是許多醫館都在做的事。德仁堂中醫館連鎖化得益於而當年成都市中醫藥管理局局長趙文先生的全力支持，他把支持德仁堂發展中醫藥事業寫進了『促進中醫藥發展』的政府文件中。他認為，現今還能夠做純粹的中醫，非常少，現在很多的中醫院不是靠中醫過日子，而是靠檢查、輸液來過日子。這樣的中醫院不是他想要的，所以他特別支持以德仁堂為代表的社會力量做純中醫。

成都現在有將近50家醫館取得執照，而這些醫館，大部分作為門店的一部分，有中醫坐診。德仁堂的旗艦店、中心店、社區店也形成了一定的網格化。

『我覺得我們這種老字號，在傳承過程中，只有創新才能夠更好的傳承。』

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老字號創新，才是最好的傳承

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➤ 一：『新中醫』 - 傳承創新中醫學術

很多人對中醫存在的誤解，大多是因為不熟悉。以為中醫就是把個脈、開點中藥，他們不知道中醫還有很多治療方法和技術。『當所有人都能夠接受中醫館後，我們的優勢在哪裡？我們如何去吸引更多的消費者？』在這方面，德仁堂也做了一些工作。

中醫的靈魂在學術，學術的基礎在臨床，臨床的關鍵是療效。

這些是相輔相成的，對療效，我們做六個『堅持』：

• 堅持中醫藥研究，不能單搞研究中醫；

• 堅持辯證為主，結合辨病的臨床治療方法；

• 堅持以健康醫學為主導，疾病醫學為手法的醫學思路；

• 堅持整體、宏觀的診治思維方式；

• 堅持治未病為主，結合治已病的診療策略；

➤ 二：『新中藥』 - 多渠道推進老字號產品創新

如何去更好的發揮我們中醫的優勢 - 治未病？中醫治未病，在這個過程中，不斷的尋找一些新的技術和方法。

德仁堂也因此不斷地在研究和開發一些新的產品，如何讓服藥更有效更安全更便捷？『那麼我們現在推出的這些3g裝5g裝這些粉劑，實際上避免了使用過程當中的二次污染，確保了產品的療效。這些就是產品創新上，我們做出努力的成果。』

➤ 三：『新模式』 - 與時俱進，做好商業模式轉型，多維度融合互聯網+

1）引進新設備

普通百姓大多對自身的身體健康狀況並不是特別了解，所以在德仁堂的各大小門店裡，都引進了一些智能的檢測。29元，2分鐘搞定。可以了解你整個身體的120多個指標，這些指標與醫院的體檢數據大致相同。

『用好這些新設備新技術，我覺得能夠幫助我們更好地對患者進行教育。不需要我們一對一去溝通交流，大大的節約了我們的時間成本。』

2）便捷服務

互聯網+醫療的模式越來越廣泛，線上預約掛號、快捷支付和配送，也越來越完善。在服務上，『在服務上，我們可以多做一些創新的工作，擁抱新技術，未來還有很大的空間。』

➤ 四：宗旨

品質，是有成本的。

德仁堂一直堅持做良心藥，不去追求片面利潤。『我們做中醫的，如果只想急功近利賺快錢，就趁早離開這個行業，因為你根本不適合做中藥。即使成本高，也一直堅守，將我們的中藥材只供應給有覺悟、有健康意識的人使用的，而不是給那些只單看價錢的人使用。回歸本質，堅守品質確保療效，始終保持初心，正直正規。』

I版權聲明

本文根據作者在『醫館界西南論壇』的演講內容整理而成，內容有刪減，已經本人核實，版權歸權利人所有，轉載需授權。

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