『一年一度的三伏貼，也是中醫一年一度被吐槽的時候，又加上三伏貼影響力大而廣，總會有三伏貼無用論冒出來。 一是確實有人惡意詆毀，沒有從中醫理論的角度解釋三伏貼；二是療效被誇大了，三是有部分三伏貼真的是沒用，畢竟三伏貼要真正起到作用，藥好、醫好和貼好缺一不可，確實有平台因為各種原因做不到，但是無論什麼樣的原因，造成的結果都是傷害老百姓，讓他們不再信任中醫，我們中醫人失去的是信譽，損失難道不更大嗎？ 』■醫館界 半夏 又是一年三伏天 相關宣傳依舊鋪天蓋地 不過對照這些如火如荼的三伏天活動 還是有一些變化的 以前的三伏貼主戰場在中醫院 越來越多的中醫館也加入進來了 而且帶來了更多嘗試 中醫館作為不同於大醫院的中醫醫療機構 做三伏貼活動，有哪些需要注意的點呢？ 醫館君作為行業的觀察者 希望能夠給同行分享一些觀點 敲黑板，這裡有n大細節八項注意！ 三伏依然是宣傳中醫的好時期 01 三伏貼火爆了不是一年兩年了，對比其他的中醫類治療方法，老百姓的認知度和認可度相對較高，可以說是深入人心，每年都會成為流行話題。 如果醫館推出三伏貼，總會有新的客源進館，據醫館君的觀察，絕大部分醫館都會進行三伏活動。 但是做三伏天活動不一定意味着，又做好了一波中醫宣傳。就目前而言，所有的中醫館都處於教育市場的階段，有更多的老百姓需要被教育、被引導着來看中醫。 像三伏天這種影響力比較大的活動，如果老百姓到館，我們只是做個治療，而忽略了潛移默化的中醫宣傳，是非常可惜的。 建議醫館培訓所有的醫館員工，在為老百姓做三伏天相關治療的時候，做好解釋工作，合理運用好中醫理論，給老百姓再刷一波好感。 不止有三伏貼 02 其實在老百姓心中流行的，不是三伏養陽、冬病夏治之類的中醫理論，而是貼在身上的三伏貼，據某醫館反饋，會有患者主動詢問今年的三伏貼什麼時候貼，但不會問今年的冬病夏治什麼時候做。 但是，我們做中醫的都知道，三伏貼簡單說就是，利用三伏的特殊天氣，治療某些疾病會有着更好的效果。那麼我們可以利用的治療方法可以有很多了，除去三伏貼，最流行的就是三伏灸。 三伏灸相對客單價高，如果不是刻意為之，可以避免燒傷皮膚的風險；而且選擇更多，伏龍灸、督灸、雷火灸、溫針、藥灸等等，醫館可以根據自己的擅長來選擇。 但是，絕大多數醫館忽視了內調，內調首先可以體現中醫在治療上的實力，就有中醫大夫提到自己利用三伏貼，重用桂枝湯加味治療嚴重的過敏性鼻炎。 有的時候，並不是老百姓不來看中醫，而是老百姓不知道他的病，中醫可以看，更多的老百姓更是是不知道自己的問題，在三伏天治療會起到事半功倍的效果。三伏貼帶來了客流，不正是科普的好時機。 除了做治療性的內調，治未病型的內調當然也可以，很多醫館想將冬天火爆的膏方，用到夏天，借三伏天的勢未嘗不可。 辨證論治才是民營醫館的競爭力 03 幾乎所有的中醫醫療機構都在做三伏貼，甚至還有很多人選擇到藥店和淘寶，自行購買三伏貼。民營醫館如何有自己的一席之地。 大型中醫院的人流量太大，醫生可能沒有足夠的時間，為老百姓辯證選穴，甚至很多醫院的貼敷是由護士操作的；而個人自行貼敷更是不值得提倡。這時候就是民營中醫館強調自己特色的時候了，醫生辯證後取穴、個性化的貼敷處方、預約無需排隊等等優勢。 一年一度的三伏貼，也是中醫一年一度被吐槽的時候，又加上三伏貼影響力大而廣，總會有三伏貼無用論冒出來。 一是確實有人惡意詆毀，沒有從中醫理論的角度解釋三伏貼；二是療效被誇大了，三是有部分三伏貼真的是沒用，畢竟三伏貼要真正起到作用，藥好、醫好和貼好缺一不可，確實有平台因為各種原因做不到，但是無論什麼樣的原因，造成的結果都是傷害老百姓，讓他們不再信任中醫，我們中醫人失去的是信譽，損失難道不更大嗎？
▲微博上關於三伏貼沒用的言論 民營中醫館更是承擔不起信譽危機，所以說辨證論治，辯證選穴，真正獲得療效，才是民營醫館的競爭力。 還有就是不符合貼敷條件的患者一定要拒絕，切不可把三伏當做一種『便宜』消費，能掙錢就行。 最後提醒醫館注意，不良分子藉助醫館的名頭，開展三伏貼活動，曾經就有這種假冒的新聞。
前期宣傳的重點在哪裡 04 醫館做三伏貼的前期宣傳，不僅僅是發個微信圖文，或者擺個易拉寶了事，還需要醫館全體工作人員，絕對了解自家的三伏貼優勢，做好解釋工作。 現在絕大部分的民營醫館，三伏貼宣傳千篇一律，當然有些醫館因為定位的問題，可能不需要專業的宣傳，但是對宣傳文案有要求的醫館，還是要想好自己的宣傳點在哪裡。醫館君有三點不成熟的小建議：
另外醫館君認為，三伏貼好的前期宣傳不僅僅是吸引老百姓到館，還有就是做好科普工作，比如講清楚三伏貼不是神貼，可能堅持三年才奏效，不要讓老百姓期望過高，以免後續失望，帶來更多麻煩。 堅信三伏貼是有用的 05 總有人攻擊三伏貼沒有，醫館君認為我們除了做好中醫理論的解釋工作，也可以拿出權威調查，證明三伏貼是真的有用。 以下是相關報道：
讓老百姓從中醫角度和科學證明上，都相信三伏貼的作用，不是更好嗎？ 三伏貼定價與優惠力度 06 現在三伏貼的競爭可以說是白熱化了，甚至有隻要到館就可以免費的醫館。 其實對於新開的醫館，免費的三伏貼是一種不錯的獲客的方式，或者優惠力度很大也可以。 但是不建議較為成熟的醫館定價過低，凡是較為成熟的醫館，都有一定忠誠的患者群，這就是我們看到即使有免費的三伏貼，不免費的醫館也照樣有人的原因。 成熟的醫館定價過低，甚至會傷害信任自己的老百姓，或者導致到館老百姓太多，無法保證服務質量。 其實較為成熟的醫館，是非常適合做三伏貼的升級服務的，參照上文『不僅僅是三伏貼』 歸根結底，三伏貼的定價與優惠力度，還是要看醫館的發展階段和定位。 三伏貼發泡還是不發泡 07 零幾年的時候，三伏貼剛剛開始火爆，相關醫療機構，主要是中醫院，還沒認識到三伏貼導致發泡的嚴重性，甚至不了解就開展項目，造成非常嚴重的後果，曾經有個中醫院開啟了三伏貼項目後，因為發泡投訴太多，第二年直接不開展三伏貼了。 到了13年和14年的時候，很多剛剛成立的中醫館也開始進軍三伏貼，也遇到了發泡問題，直接就是因為不懂，想不到三伏貼發泡的威力如此巨大，造成了一系列問題；到現在的趨勢是，絕大部分醫館放棄了三伏貼發泡的配方，一是消費者難以接受發泡帶來的疤痕，二是醫館也要考量好發泡的風險。
▲欲哭無淚的三伏貼燙傷患者 醫館君認為不發泡的三伏貼，還是符合絕大部分老百姓的訴求的，尤其是女性，但是這樣醫館也要做好藥粉的研發，保證療效。另外就是再不發泡的三伏貼，還是會有人過敏的，只要醫館貼敷的人群量達到一定程度，很可能會碰上這種體質的人，所以就是不發泡的三伏貼也要做好貼前的解釋工作，以防萬一。 有些強調治療專業性的醫館，會堅持使用會發泡的藥粉，因為也有老百姓無懼發泡，下定決心改善體質；這時候醫館一定要做好發泡後處理工作。 針對發泡造成的皮損，醫館如果有療效非常好的燙傷膏，醫館君也建議可以做成打包服務，當然先要確保醫館有這種療效非常好的藥膏才行，不然藥膏沒用，留疤的患者，可能得咬牙切齒了。 另外無論什麼樣的藥粉，很多人都會癢，純淨的艾灰是一種選擇，但有的患者可能覺得不衛生，建議醫館備好止癢膏。 將口頭醫囑轉變成紙質醫囑 08 估計每個中醫大夫都會有這樣的患者，即使看診的時候，跟他囑咐了一萬遍，患者可能一轉眼就忘了，或者乾脆走神沒記住。雖然這種不聽話的患者讓人很無語，但是確實存在，還不是一個兩個。 醫館君強烈建議將三伏醫囑打印出來，發給做三伏治療的患者，將口頭醫囑轉變成紙質醫囑，一邊跟患者說，一邊畫醫囑重點；這樣不僅是為了跟患者強調遵醫囑，等出現投訴的時候，還可以證明，醫館的解釋工作是做到位的，有憑有據。 紙質的注意事項也不必一直盯着醫囑不放，還可以加一些，過好三伏等飲食起居各方面的建議，更貼心。講究的醫館完全可以做得漂亮一點，漂亮到患者捨不得扔。 I版權聲明 本文原創，轉載需授權。 · END · |
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