加強醫院效能建設

　　本報訊近日，江西省靖安縣中醫院在全院範圍開展轉變幹部作風，加強機關效能建設活動，在提升服務效率、增強服務意識方面做文章。

　　該院各科室結合醫療工作實際，完善落實『首問負責制』、『首診負責制』、『限時辦理制』、『責任追究制』和快速反應機制，把診室、病房作爲爭分奪秒救護病人生命健康的戰場。

　　對患者、家屬以及來院辦事人員，接待人員負責指引、介紹或答疑，不得以任何藉口推諉、拒絕或拖延時間；定期進行『行政大查房』，實行現場辦公，對職工和病人反映的問題能當場解決的立即辦理，不能當時解決的，責令有關科室限時辦結；急診科接到急診呼救電話後，救護人員必須在5分鐘內出車應診；科室有危重危急病人時，科主任必須到場；每逢重大突發事件，醫院主要領導必須現場組織指揮；在門診收費大廳設立導醫台總監督崗服務，凡接到舉報投訴的科室或責任人，一經查實，將按醫院有關制度給予嚴肅處罰。

　　多項措施使醫院形成了『後勤部門圍著臨床醫技轉、醫護人員圍著病人轉』的良好氛圍。（李桂生）