本报讯在“三好一满意”活动中,作为国家中医药管理局定量小包装中药饮片试点单位,江苏省苏州市中医医院推出多项举措,为患者提供方便、快捷的服务,大大提升了患者对药剂科的满意度。 苏州市中医医院新医院运行以来,门急诊病人数量急剧上升,门诊药房服务面临巨大压力。为此,医院决定从每周一至周六在中药房开展延时服务,从早晨7:30工作至晚上8:30,并接受代煎药登记服务,极大地方便了病人。该院还开设了免费的中药临方个性化加工服务,提供烘烤、切片、炮制、打粉等服务,同时,还开设现场药学咨询和药学服务咨询热线,及时解答患者疑问。(潘军) |
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