药事服务暖人心

　　本报讯在“三好一满意”活动中，作为国家中医药管理局定量小包装中药饮片试点单位，江苏省苏州市中医医院推出多项举措，为患者提供方便、快捷的服务，大大提升了患者对药剂科的满意度。

　　苏州市中医医院新医院运行以来，门急诊病人数量急剧上升，门诊药房服务面临巨大压力。为此，医院决定从每周一至周六在中药房开展延时服务，从早晨7：30工作至晚上8:30，并接受代煎药登记服务，极大地方便了病人。该院还开设了免费的中药临方个性化加工服务，提供烘烤、切片、炮制、打粉等服务，同时，还开设现场药学咨询和药学服务咨询热线，及时解答患者疑问。（潘军）