藥事服務暖人心

　　本報訊在『三好一滿意』活動中，作為國家中醫藥管理局定量小包裝中藥飲片試點單位，江蘇省蘇州市中醫醫院推出多項舉措，為患者提供方便、快捷的服務，大大提升了患者對藥劑科的滿意度。

　　蘇州市中醫醫院新醫院運行以來，門急診病人數量急劇上升，門診藥房服務面臨巨大壓力。為此，醫院決定從每周一至周六在中藥房開展延時服務，從早晨7：30工作至晚上8:30，並接受代煎藥登記服務，極大地方便了病人。該院還開設了免費的中藥臨方個性化加工服務，提供烘烤、切片、炮製、打粉等服務，同時，還開設現場藥學諮詢和藥學服務諮詢熱線，及時解答患者疑問。（潘軍）