本報訊近日,江蘇省射陽縣中醫院通過暢通途徑、暢所欲言、暢開思路『三暢』舉措,徵求當地居民對醫院醫療服務的意見,查找問題,制定改進措施,進一步端正行風。 該院通過公開舉報電話、回訪服務對象、召開座談會、參與政風行風熱線等多種途徑,廣泛徵求社會各界,特別是服務對象對中醫藥醫療服務的意見建議。先後召開42場(次)病員座談會、1次行風監督員會議,發放醫德醫風反饋卡3186份,發放住院(門診)問卷調查394份,電話回訪3106人次,受理投訴5起。 該院在分析存在問題原因的基礎上,對存在的問題逐一疏理,制定出切實可行的改進措施26條,確保了醫院環境整潔、醫療安定、服務優質、群眾滿意。(居文俊) |
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