对于上级,恭恭敬敬容易做到,但是不陷于谄媚则不易把握;对于下级,威严庄重容易做到,但是不流于简慢则不易把握。《易经・系辞》引述孔子的话说:“君子上交不谄,下交不渎”,说的就是这个意思。
三国时候,诸葛亮的侄子诸葛恪,在他的父亲诸葛瑾死后掌握了吴国大权。诸葛恪以才气自负,江东名士都难入他的法眼,一贯盛气凌人,唯我独尊,引起了文武的不满。大都督陆逊对他说:“在我前者,吾必奉之同升;在我下者,则扶持之。今观君气陵其上,意蔑乎下。非安德之基也。”在我前面的人,我必定要尊敬他而与他共同提升;在我下面的人,我一定扶持他。现在,你对上盛气凌人,对下瞧不起人家,恐怕这不是处理问题的根本。诸葛恪依然故我,后来终于被诛杀。
陆逊无论是对上还是对下,都给予充分的尊敬,并尽自己所能去帮助别人,这才是中庸的上下之道。《大学》提到:“所恶于上,毋以使下;所恶于下,毋以事上”,凡事多进行换位思考,不管是对上还是对下都设身处地地为对方着想,并以此约束自己的行动和思想,才能在上下级之间形成和谐的氛围。
对于下级而言,获得上级的支持和帮助是至关重要的。上级掌握着权力和资源,有着充分的能力来推动或者阻止他权限范围内的任何一件事。所以,无论是在商场还是在官场,对于一个有心做事的人而言,取得上级的支持都是做事之前最需要考虑的问题。
《中庸》有一段很重要的话,谈到如何获得上级支持的问题。它先说:“在下位,不获乎上,民不可得而治矣。”《中庸》预设的阅读对象,都是一些现任或即将担任各级官吏的人,所以它把治理民众当作当然的工作内容,说做下级的人,如果得不到上级的支持,那就没有办法去治理民众了。这就是说,做好工作,首先依赖于搞好与上级的关系。
可是,“获乎上有道,不信乎朋友,不获乎上矣。”如果挖空心思去讨好领导,想尽办法让领导满意,可是对朋友却不讲信用,那么最终上级也不可能喜欢他。“信乎朋友有道,不顺乎亲,不信乎朋友矣。”对朋友很好,有很多巩固友谊的手段,对自己的父母却不孝顺,那么这些朋友他肯定一个也交不住。“顺乎亲有道,反诸身不诚,不顺乎亲矣。”孝敬父母有办法,其实并不是诚心诚意,而只是为了落个好名声才这样做,那么父母迟早也能感觉得到,算不上什么孝子。“诚身有道,不明乎善,不诚乎身矣。”虽然诚心诚意,看上去他的行为都是发自内心,可是却分不清是非善恶,那他所谓的“诚”也就没有什么意义了。
可见,处理上下级关系,无论采取何种策略,最重要的就是要有是非观念,要明白哪些是对的,应该坚持;哪些是错的,应该抵制,这是建立健康的上下级关系的前提。(摘自《中庸不平庸》)
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