| 從某著名網上書店離職的喬學致，兩個月前成為『職業配書人』。每周三，小喬會起個大早，上門給客戶空着的書房配齊所有的圖書品種。記者調查發現，像小喬這樣提供圖書代購服務的自由職業者為數不少。據了解，以企業高管、白領等為代表的高端人士平時幾乎沒有逛書店的時間，但有着很大的圖書消費需求，而像喬學致這樣的『職業配書人』使圖書營銷的私人定製服務變成了可能。
搶灘大數據時代 談到為讀者定製私人書庫的想法，小喬說是來自去年出版的一本書。2012年底，美國學者維克托・邁爾・舍恩伯格的【大數據時代：生活、工作與思維的大變革】作為暢銷書引進國內。在閱讀該書時，喬學致的腦袋裏突然出現了一個想法，自己多年在書業的工作經驗，讓他熟知圖書銷售的上游和終端。利用自己的經驗，為客戶量體裁衣，定製一個私人書架的想法漸漸變得具體起來。 他起步的第一份書單，是搜集經濟管理專業的圖書。【執行力是被訓練出來的】、【正能量：職業經理人的養成】、【哈佛商學院經典教程】、【轉折年代】等這個領域大熱的圖書被一一列入。除此之外，小喬還搜集了幾家書店的暢銷榜，將柴靜的【看見】、傅高義的【鄧小平傳】、陶涵的【蔣介石日記】、祝偉坡的【微觀歷史：1957―1965】做成了『一種關注』系列。緊接着，小喬把這份書單上傳到豆瓣網上。3天後，小喬收到了他的第一份訂單。 如今，小喬已經建立了一個龐大的私人書架數據庫，涉及7個門類共1000多種圖書。小喬很看好配書服務的市場前景，他認為在不久的將來，說不定會出現『爆炸式的發展』。 要建設和維護品牌 一家大型廣告公司的老總梁先生對『配書人』的服務很滿意。『這是個圈子的問題。要在我們這個圈子裏如魚得水，總得有話語權。就像很多人並不是愛【紐約客】，而是需要那上邊的話題作為圈子裏的談資，』梁先生說，『如果其他人在聊【正能量】和柴靜，而我一句話都插不上，我就OUT了。』 在採訪中，記者了解到一些『職業配書人』的服務已將為特定讀者定製他們感興趣的圖書配置，延伸成為一整套個性化的服務，如定製客戶可能感興趣的讀書沙龍、作家講座活動預告等等。儘管這種業態目前還在摸索階段，尚未形成一種成熟的商業模式。但有一種比較樂觀的觀點認為，『職業配書人』的出現，將圖書營銷帶入了個性化服務甚至是一對一營銷的階段，個性化服務將成為實現書業營銷利潤的新渠道。 與此同時，個性化服務受個人信息保護的制約，有可能會引起被服務者的牴觸情緒。一位從事金融管理工作的張先生就向記者反映，自己每天都會在個人郵箱裏收到即時更新的『您可能對以下讀物感興趣』的書目。張先生承認，很多次他看也沒看就把它們直接刪除了。因此，有專家指出，私人定製是一種理想化的高級形態的營銷手段，定製同樣需要品牌建設和維護，不應盲目追求數量和形式。 陳熙涵 來源：濟南日報 |
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