开展“五个一”优质服务

　　本报讯（记者衣晓峰巩盛况）黑龙江省齐齐哈尔市中医医院近日在优质服务上又出新举措，开展“五个一”优质服务工程活动。

　　“五个一”是指“一句温馨的问候，一声得体的称谓，一个合理诊疗的方案，一份健康教育处方，一张医患联系卡”。通过开展这一活动，确保文明用语、礼貌待人、服务周到、技术精良、沟通顺畅、态度和蔼在医院蔚然成风；在医院全方位、各环节、各层次做好病人全程优质服务。

　　该院将把“五个一”优质服务工程作为医院的重点服务工程持续开展下去，在出台考核办法的同时，还请社会各界对医院的医疗服务提出宝贵意见和建议，医院聘请的社会监督员将协助医院进一步完善各项服务，更好地为患者服务。