| 中新網10月9日電(上官雲)綜合報道，今年國慶長假，全國各大景區再現人山人海景象，各種旅遊亂象也隨之凸顯。四川九寨溝景區數千遊客滯留，少數遊客在正常候車時間內，不聽指揮強行攔車；故宮等地垃圾遍地，景區內建築物慘遭塗鴉……公眾因此再掀對『國人出遊素質』的質疑。
對此，專家表示，景區『遭殃』並非單純因遊客素質導致，景區管理部門也應負一定責任。只有多方合力，在秩序管理、文明引導等工作上多下功夫，才能實現文明旅遊、舒心旅遊。 景區頻遭塗鴉 遊覽線路擁堵垃圾成災 國慶黃金周期間，景區擁堵、垃圾成山、建築物遭塗鴉等依然是黃金周期間公眾吐槽的焦點。 10月2日，四川九寨溝景區發生大規模遊客滯留事件，上下山通道陷入癱瘓。少數遊客在正常候車時間內，急於趕車，不聽從管理人員指揮，強行攔車，導致部分站點觀光車輛受阻，無法正常運行。 長假期間，『垃圾遍地』的現象仍未減少。據新京報報道，黃金周前六天，北京八達嶺長城景區累計遊客人數達35.66萬人，產生垃圾共計109噸。而國慶當天，天安門廣場留下不少垃圾，最密集處甚至無法露出地面。 遊客不聽指揮、垃圾成災僅為『景區遭殃』的兩個方面。部分遊客在遊覽過程中仍有亂塗亂畫行為。據華西都市報報道，青海湖一塊界碑被遊客寫滿文字，包括名字、車牌號等等。 而在江蘇淮安，10月1日有遊客發現周恩來故居內展廳多塊照壁遭大面積塗鴉，庭院內竹林也慘遭刻畫。 長假景區遭殃 應歸責遊人或管理部門？ 面對長假期間各大景區出現的種種亂象，有網友表示，某些遊客自身素質不高是根本原因，反映出整個社會文明建設的缺憾，因此，應從規範遊客亂丟垃圾、亂刻畫文物的行為入手，加大懲處力度。 有專家則提出了不同意見，認為旅遊文明是個系統工程，需要各方共同努力，不應單純歸責於遊客。專家表示，國內一些旅遊景點實際供給能力並不是很大，但不願放棄節假日的超額收入，紛紛『超量』接待遊客，當遊覽出現問題時又缺乏相應的疏導預案。因此，僅僅指責遊客『不文明』，是推卸責任的片面說法，黃金周里的基礎設施本就超負荷運轉，公共服務不到位的責任應由相關管理部門來負。 有景區的負責人也提出了類似觀點：今年黃金周自駕遊客增多，缺失了旅行社這個中間環節，遊覽隨機性變大，加之缺乏有效疏導和線路等指揮，給部分熱門景區增添了很大的管理難度。 試行門票預約緩解擁堵 設塗鴉牆引導遊客文明遊覽 10月1日，【旅遊法】正式實施，明確規定，景區接待旅遊者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。華東師範大學旅遊系主任樓嘉軍在接受上海文匯報記者採訪時說，旅遊景區的管理應加強綜合協調，解決預警機制不完善的問題。樓嘉軍建議，旅遊、交通等政府部門以及相關旅遊企業要提前做好信息發布，便於遊客規劃和及時調整出行。 為緩解景區擁堵現象，業內專家建議，可試行門票預約制，景區根據預約人數提前做好應急預案。同時對景區實行實時監控，發現擁堵的苗頭可及時疏導。熱門景點則可設置多條遊覽線路，同時及時發布信息通知遊客錯峰遊覽。 而對於遊客『塗鴉』等不文明行為，在社會文明尚未達到高度自覺之前，不能單純依靠攔堵和處罰，在宣傳倡導文明旅遊的同時應理解遊客的合理訴求，以疏導的方式幫助遊客宣洩內心情感。因此，在景區內設『塗鴉牆』或許是個有效的辦法。據武漢晚報報道，黃鶴樓公園為遊客設置了『電子塗鴉牆』，黃金周期間，『電子塗鴉牆』投入使用後，主樓柱子、牆壁上未添新的刻畫痕跡。 來源：中國新聞網 |
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