以“同郊风范”推动医院健康发展

　　本报讯（记者罗建）近年来，泸州医学院附属中医院持续推进中医药文化建设，以“同郊风范”命名的医院核心价值观推动医院事业持续快速健康发展的强劲动力。

　　“四川省爱岗敬业道德模范”孙同郊教授是泸州医学院附属中医院肝病专家。医院推动“同郊风范”核心价值观的践行，收到了显著效果。

　　一是增强文化自觉，丰富文化元素。医院实施了“同郊风范”“五位一体”宣传策略，做到电台有声音、网页有内容、路边有形象、报纸有文章，电视有报道。医院制订和实施了医院文化建设五年发展规划，进一步对医院的文化元素进行提炼。2011年先后被评为全国医院文化建设创新单位，全国中医文化建设先进单位、全国中医药科普知识宣传示范单位等。

　　二是实施人文关怀，提升服务品质。医院广泛开展了医疗人文关怀活动，注重服务细节、流程、设施，体现以病患为尊的服务理念，诸如院外回访服务，医院客户服务中心和病患的经治医护人员要对每一位出院患者不定期致电问候康复情况，提醒他们复诊，致以节日祝福等。为方便病患，医院开展了夜间门诊、无假日门诊，以及实施降低平均住院天数，将医疗费用尽量控制在最低的措施。

　　三是教导培育新学，薪火延续传承。医院通过对新入校学生进行“同郊风范”的入校教育，专业思想更加稳固；通过对医院新进员工培训和入院宣誓，新员工有了学习的榜样，对医院的忠诚度更高；通过对孙老思想的传承，其弟子汪静等一批中青年医护人员已成为四川省中青年名中医、成为医院的业务骨干。

　　四是推崇术德兼修，提升“两个效益”。医院以“同郊风范”学习活动作为载体，医院精于业务，注重医德的人明显增加，医患纠纷明显减少，科室协调、配合更加密切，中层干部沟通能力、工作执行力切实增强，重和谐、讲奉献的人多了，积极进取，奋发向上的人多了，医疗水平不断提升。