第138期 ▼ 『为什么美容行业这些资质很差的店都还能生存盈利，而技术很好、专业很受推崇的中医馆反倒存活不下去呢？ 』■演讲丨一心健康 王鹏 我发现中医界的人很少提到钱，其实推动中医药真正发展的，除了政策之外，最重要的其实就是钱。 近年来很多高消费人群对中医特别推崇。2014年我认识到一个医生，用九种体质养生去为客人做辩证分析，然后帮他们做调理。他收单笔金额最高收到500多万。500多万内容是什么东西呢——中药包泡浴，仅此而已，这刺激我对中医开始感兴趣。 可能目前很多人觉得中医应该站在传统的角度，为患者去调理身体，去治病，但是从资金角度来讲，首先要生存才能谋发展。
▲一心健康 王鹏 我的工作就是从美容业务员做起的，从零到一，从一到一千，从一千到一万，又到十万，百万，千万，甚至过亿的。当然我也是受益于美容行业，让自己能够过得更加安康。 刚才李会长提到受访深圳中医馆目前所经营的业绩，一年超过500万的只有一家。其实在美容行业，利用跨界的思想再结合比较新颖的销售方式，年度业绩超过千万的店比比皆是。 有人认为深圳中医馆越开越多竞争比较激烈。但是对于美容行业来说，竞争要更加激烈。目前深圳的中医馆不足一千家吧，但是美容养生会所超过五万家。为什么美容行业这些资质很差的店都还能生存盈利，为什么技术很好，专业很受推崇的中医馆反倒存活不下去呢？ 就说明在某些环节可能做的还不到位，让普通人不能完全信任或者是认可中医药，所以这也是中医药的同仁们应该齐心协力去做的一件事情。让普罗大众都能够回归到中医，用中医的方式养，用中医的方式调，只有这样能够真正从中医药方面进行收益。 1 过于依赖政策 ▼ 首先，目前中医药的发展主要是依赖政府政策支持：就是中医药的发展如果是没有政府支持，或者是没有政府拨资金，就认为中医药的发展的确是受阻。 刚才在听政策解读的时候，可能在中医药行业当中，很多人都在等待政策，或者说依赖于政策，或者说依赖于政府的支持，但是美容行业三十年来是在夹缝当中生存的。那么为什么今天他能发展成万亿行业呢，是有它的道理的。他是不断在去革新自己的思想，去创新自己的经营模式才有今天的成果的。 2 自主经营影响力不够 ▼ 目前中医的经营模式，一种是医生自己开一个中医馆或者诊所，为大家进行服务。 另外一种方式是从三十年前开始的，中医药开始进入美容行业，用中医养生来培养客人。 深圳海岸城一个140平米左右的美甲店，相比较很多中医馆而言，规模非常非常小。而且无法了解到客人的消费水平在哪个层次。用传统中医的方式跟很多高科技美容技术进行结合，一年产值是两千五百多万。 从销售角度去看，中医馆所面临的问题就是自主经营影响力不够。 美容行业目前有一个美博会每年是两次，每一次进出美博会现场的人员三天时间都有几百万，但是中医药行业到目前为止应当是没有一个这样的会场，来承载所有的大家，以及优质的产品以及专业。 建议盈利之前所有中医馆或者说中医药行业的人应该抱团，去建立一个非常完整的平台。这样才能更好的去求发展求生存。 3 创新学习动力有限 ▼ 美容行业每一个月至少有七天到十天时间是在培训。但是中医药行业，几乎每一个从事中医药行业的同仁，都是本科毕业之后再读研究生再读博士，经历很长的学习过程了，但真正回到常规经营，常规坐诊的时候呢，就用这种常规的方式去服务顾客，没有采用一些特殊的方式或者是创新的方式，去服务手上的顾客。没有把客人的效益发挥到最大。 一个普通美容会所的负责人，为了引导顾客进行消费，他上一些心理的课程，他可以花到28万，甚至128万。但是如果是在中医药行业，开一个课程8万块，我估计没有一个人去上的，这就是观念的区别造成行业的局限。 4 顾客跟踪系统不完善 ▼ 我自己是在两个中医馆里面开了卡的。有时间闲逛的时候，经过中医馆，我才会进去。我去做调理的时候，医生从来没有给我做过系统的辩证，让我知道我的身体目前存在一个什么情况。包括我做完调理之后他没有跟踪我恢复到了什么情况了。 这种情况在美容行业是不存在的。你去美容院里面做个脸，他都要回访你很多次。让你知道你的脸发生了什么变化，以及可能有哪些好的或者不好的作用。我相信如果中医馆把这样的服务做到客人面前之后，客人不会不掏钱，中医馆不可能不盈利的。 5 拘泥于传统诊疗方式 ▼ 目前的诊疗方式患者有病然后再去治疗，一般都是针对病症进行治疗的。其实中医一直都在提倡『治未病』。但是没有把『治未病』这个概念植入到客人或者患者的脑袋中，让客人知道病的时候需要治，不病的时候需要养。 建议中医药行业的同仁应该联合起来宣传教育，第一做行业的普及，第二做行外的普及，先把把身边的患者，或者身边的这些人集中统一教育，后期才有利于开发，从而盈利。 6 经营销售模式单一 ▼ 我作为中医馆的会员，我进入之后呢，我除了当时花钱享受治疗之外，没有任何额外的服务，最多就一杯水而已。其实不论是患者还是常规的顾客，都渴望得到比较好的服务，或者说希望花钱花的物超所值。所以说如果中医馆对经营模式以及销售模式进行调整，我相信后期可能会突破目前比较瓶颈的状况，走到康庄大道上面去。 美容行业在不断优化项目结构和运营运营模式。其实在做常规运营的时候不论是任何项目，只要是你一个店里面有超过一个以上的项目，都应该分一个主次，进行优化。你要看你的优势在什么地方。 美容行业会分时段，分节气，分不同的时期，不同的感觉，不同的节日去推动他店内的一些项目的营销或者销售。但是中医馆一年四季，除了的艾灸或者说常规的这种排毒养生之外，会按季节跟客人讲之外，其他都没有的。 ｜小结｜ 中医馆行业也可能赶超美容行业 ▼ 目前美容行业发展历史只有三十年而已。但是目前很多经济学家对于美容行业的估值是万亿的行业。也就是说只要你能够进入这个行业当中，可能你就能够赚很多的钱，就看你凭自己的本事赚多少钱而已。 美容行业也存在问题：项目太多，客人像被割韭菜一样，一茬一茬割过之后呢，客人消费疲劳；合作分成的方式，附加值太高，店家盈利了，但是客人不能得到实际利益；缺乏厚实的专业背景，没有专业制高点，达不到客人信任度，客人得不到满意的治疗效果。 正是因为美容行业目前出现了大的瓶颈，很难逾越，这反倒给了中医药行业一个很好的机会。其实如果说利用好这个机会，很容易反超，甚至用很快的时间赶超美容行业三十年的成功。 I版权声明 本文整理自演讲者在『2017年中医药健康服务业发展论坛暨第二届中医药健康服务鹏城论坛』中的发言，内容有删减，未经本人审核，版权归权利人所有，转载需授权。 · END · 编辑｜半夏 摄影 | 五味子 视觉｜三七 点击下列标题 阅读更多干货 ▼
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