本報評論員 吳瀟湘 數千年前,中國的儒家典籍【禮記】描繪了一個理想世界,是謂大同。健康,是大同社會不可或缺的要素。而見證人類生老病死、體現人間世情冷暖的醫院,該如何發展,才能臻至衛生與健康領域的大同之境? 一千個人心目中有一千個最好醫院的樣子。有人說,醫院乃救死扶傷之所在,醫術高是硬指標;有人說,醫院原為守護生命,使來者舒適之處,服務好是關鍵;還有人說,醫院關乎生死,當慎之又慎,管理有方才重要…… 成為最好醫院,以上條件概莫能外。而環顧當今醫院,試問誰家居之? 既為醫院,當以醫術為重。當今世界,匯聚中西醫學優勢,為患者提供最佳診療方案,致力構建完美醫學,不僅為世界醫學增光添彩,更推動其發生革命性飛躍。這或許就是最好醫院的理想目標,也是醫學發展的最高境界,並將引領醫學乃至生命科學未來發展的方向。 文化是醫院的內涵,什麼樣的核心價值觀,決定走什麼樣的路。中國的醫院,自當以中華優秀傳統文化為核心,以『致中和』為追求,運用現代醫院管理制度,讓醫者安心、讓患者放心,彰顯中國智慧、中國氣派、中國風格。這或許就是最好醫院的管理模式。 有醫學先驅嘗言,醫學『有時去治癒,常常去幫助,總是去安慰』。中醫天然具有醫患倫理共生的人文性,更有助於構建醫患和諧。懷仁心方能施仁術,以患者心為心,『見彼苦惱,若己有之』,讓每一位患者都被溫柔相待,讓『老者安之,朋友信之,少者懷之』,這或許就是最好醫院的服務方式。 這樣的醫院,以中學為體、西學為用,傳承發揚傳統文化精髓,兼收並蓄人類文明成果,在醫學發展、管理模式、診療與健康服務等方面自上而下、由內而外、由道而術體現出傳統與現代的交融、中華文化與西方科學技術的協調發展,使醫者自洽,令患者信服,是否為最好醫院的呈現方式提供了一種樣本? 廣東省中醫院為這個樣本做出了生動的註腳。在醫術上,堅持中醫藥特色優勢為立院之本、發展之魂,讓中醫水平站在前沿,吸收現代科學技術,讓現代醫學跟蹤得上,勇攀醫學高峰,為患者提供最佳的診療和健康方案。在管理上,符合法度、關愛員工,達到管理能力匹配到位,實現中和之治,讓職工懷着熱忱滿足群眾的各種醫療需求。在服務上,以醫者心換患者心,精誠為醫,真誠待人,以文化人。與時俱進運用新技術,創新服務模式,提高服務水平,和諧了醫患關係。 最好的醫院,沒有最終的樣子。於當下而言,造就最好醫院,離不開中醫藥這一中華民族的瑰寶,離不開中國智慧的貢獻。至少在醫學上,發揮中醫藥在治未病中的主導作用、在重大疾病治療中的協同作用、在疾病康復中的核心作用,滿足人們生命全周期、健康全過程的中醫藥需求,並與西醫藥相互補充、協調發展,助力構建中國特色衛生與健康服務體系——這或許就是最好醫院應有的樣子。 這樣的醫院,往往會產生於中醫醫療體系金字塔『塔尖』的省級中醫院之中。這樣的醫院,也是增強我們民族自信、提升國人文化自信的窗口和平台,必將成為健康中國建設中推動醫學發展、維護群眾健康的中流砥柱。 |
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