2018-4-15 23:17
曹操會用人，這在歷史上幾乎是公認的。他可以說是深知『用人之機』。但問題並不在於他做了什麼，而是怎樣做，以及為什麼這樣做。也就是說，重要的不是『術』，而是『道』。那麼，曹操用人之道的『道』是什麼，他又為什麼能夠掌握『道』呢？
上一集我們講到，曹操發展初期最重要的幾位謀士荀彧、荀攸、賈詡、郭嘉和程昱，幾乎都是主動投奔曹操的，最先是荀彧從袁紹那裡跑了過去，時間是在漢獻帝初平二年西元191年，當時荀彧只有二十九歲。【三國傳·荀彧傳】說，荀彧出走的原因，是他發現袁紹成不了大業度紹終不能成大事，就投奔了當時還只是東郡太守的曹操。曹操得到了荀彧，喜出望外，說這就是我的張良啊吾之子房也！到了建安元年西元196年，曹操接受毛玠和荀彧的建議，迎奉天子，遷都許縣，荀彧就成了曹操的『總參謀長』為漢侍中，守尚書令，常居中持重，在曹操外出時總理軍國事務太祖雖爭伐在外，軍國事皆與彧籌焉。曹操要荀彧再推薦一些人才，問他『誰能代卿為我謀者』，荀彧便推薦了荀攸、鐘繇和郭嘉。【三國志·荀攸傳】說，當時荀攸因赴四川道阻，閑在荊州。曹操就給荀攸寫信，說現在天下大亂，正是有智慧之士費心的時候。先生袖手旁觀，不覺得太久了一點嗎？荀攸便立即來到曹操身邊。曹操大喜，說我有公達先生幫忙，還有什麼值得憂慮的事嗎？
程昱的到來也很有興趣。【三國志·程昱傳】說，當時，兗州刺史劉岱請他當騎都尉，程昱說自己有病。等到曹操來到兗州，請他出山時，他一叫就到。他的同鄉看不懂，說你怎麼前後判若兩人？程昱只是笑，不回答。郭嘉卻實話實說。據【三國志·郭嘉傳】，郭嘉曾對袁紹的謀士辛評和郭圖說：『夫智者審于量主，故百舉百全而功名可立也。袁公徒效周公之下士，而未知用人之機。多端寡要，好謀無決，欲與共濟天下大難，定霸王之業，難矣！』於是離開袁紹投奔曹操。曹操和他談了一次話，內容是『論天下事』，結果雙方都喜出望外。曹操說：『使孤成大業者，必此人也』。郭嘉從曹操那裡出來，也大喜過望地說：『真吾主也。』這一年，郭嘉二十七歲。
郭嘉的話包括了三層意思。第一，一個聰明人，尤其是一個準備做謀士的人，一定要為自己選一個好老闆智者審于量主。第二，袁紹不是一個好老闆，因為他不會用人。袁紹並非不懂得人才的重要性，也曾經學著周公那樣，『一沐三握髮，一飯三吐哺』。但他只學到了皮毛徒效周公之下士，沒有學到精髓未知用人之機。他自己也缺乏統帥之才，思緒紛繁又不得要領多端寡要，喜歡謀劃又沒有決斷好謀無決，跟著他是沒有前途的欲與共濟天下大難，定霸王之業，難矣。事實證明郭嘉的判斷並不錯。袁紹雖然聚集了不少人才，但結果是走的走，散的散，死的死，叛的叛。剩下的幾個則搞分裂，一派擁護袁譚，一派擁護袁尚，蕭牆禍起，自相殘殺，最後同歸於盡。至於郭嘉的第三層意思，不說大家也明白：曹操是好老闆真吾主也，因此必須去袁歸曹。
那麼，曹操又怎麼是個好老闆呢？
第一是『知人善任，唯才所宜』。【三國志】在評價曹操的用人之道時，說了十六個字：『官方授材，各因其器，嬌情任算，不念舊惡』。所謂『嬌情任算，不念舊惡』就是上一集講到的『招降納叛，盡釋前嫌』；而所謂『官方授材，各因其器』，則可謂『知人善任，唯才所宜』。唯才所宜，是荀彧和郭嘉對曹操用人之道的評價。荀彧的說法是『明達不拘，唯才所宜』；郭嘉的說法是『唯才所宜，不問遠近』，和陳壽的說法意思一樣。『唯才所宜』是很重要的。因為所謂『知人善任』，其實包括三個內容：知道那些人是人才，知道他們是哪個方面或哪種類型的人才，知道把他們放在哪個位置上最合適。也就是說，知人善任，一要能知，二要善任。曹操就能做到這一點。比如崔琰、毛玠清廉正派，曹操就讓他們選拔官吏；棗祗音之、任峻任勞任怨，曹操就讓負責屯田。這一點，就連對曹操極為不屑的宋朝人洪邁，也給予很高評價，說是『智效一官，權分一郡，無小無大，卓然皆稱其職』【容齋隨筆】，而且由此得出結論：曹操的成功，絕非僥倖操無敵于建安之時，非幸也。
第二是『推誠取信，用人不疑』。這一條，原本就是用人的原則，歷史上會用人的人幾乎都是這樣做的。但是對於曹操，卻尤為重要。首先，曹操所處的是一個亂世。亂世的特點，就是人心浮動，道德淪喪，人與人之間缺乏誠意和信任。用曹操的話說，就是『上下相疑之秋也』。其次，曹操地位特殊。他扮演的角色，用周瑜的話說，就是『名為漢相，實為漢賊』。不管曹操自己怎麼想，當時許多人是這樣認為的。事實上曹操的『聚人』，恐怕也更多地是為了實現自己的野心。這個『雙重角色』帶來的好處，是曹操可以利用中央政府的名義和官職廣納人才；帶來的壞處，則是恐怕連他自己也不一定分得清，這些人才究竟是誰的。這就難免會有猜疑。再次，曹操陣營龐雜。有原來就在中央政府任職的，有後來被曹操選拔招攬的，還有朝廷官員推薦任命的，更有從敵營中招降納叛的，並非清一色都是自己的隊伍。這些人之間，也難免會有猜疑。總之，曹操那邊，是疑雲重重。
在這樣一種情況下，誠意和信任就格外重要。作為領導人，曹操不管是出於真心還是做秀，都必須表現出誠意和信任。我們看他對張繡、對魏種、對畢諶，對這些背叛過他的人那麼寬容，就是為了向天下人表示，握曹操是誠心誠意的，是充滿信任的，即便被人騙了，也無怨無悔，你們儘管放心投奔我吧！
誠意和信任換來的是感激和忠誠。就說於禁。據【三國志·於禁傳】，張繡第一次投降又反叛時，曹操猝不及防，被打得落花流水，全軍大亂。只有於禁『勒所將數百人，且戰且引，雖有死傷不相離』，最後『徐整行隊，鳴鼓而還』，還順便整治了作亂的青州兵。青州兵就是投降曹操的黃巾軍，軍紀本來就差，曹操對他們又很寬容太祖寬之，所以趁火打劫故敢因緣為略。於禁卻不客氣，『乃討之，數之以罪』。青州兵便跑到曹操那裡惡人先告狀。然而於禁回到大本營，卻『先立營壘』，並不馬上去見曹操不時謁太祖。當時有人就說，青州兵都把你告了，還不趕快去說清楚！於禁說，追兵在後，說來就來，不早做準備，怎麼對付敵人？再說了，曹公是何等英明的人，他們告刁狀又有什麼用！於是不慌不忙安營紮寨，一切就緒以後才去見曹操。曹操大為讚賞，說你於禁真是有古之名將風度呀！便封他為益壽亭侯。
第三是『令行禁止，賞罰分明』。這一條也是用人之道的基本原則，但曹操卻有特別之處。一是以身作則，二是實實在在。我們知道，曹操治軍是很嚴的，他在建安八年西元203年五月曾頒佈命令：『自命將征行，但賞功而不伐罪，非國典也。其令諸將出征，敗軍者抵罪，失利者免官爵。』其實不但敗軍失利要受處分，違反軍紀也要嚴懲，就連曹操本人也不例外。曹操曾經下令，行軍時不能踐踏麥田，違令者死。於是騎兵都下馬步行，用武器扶著麥子走。然而曹操的馬卻跳了進去，結果是曹操用劍割下自己的頭髮，表示受罰。這就是有名的『以發代首』的故事。這個故事記錄在對曹操並不友好的【曹瞞傳】中，歷來也被用來說明曹操的奸詐和虛偽。其實割發在古代也是一種肉刑，叫『髡音昆』。後來曹操整崔琰，判的就是髡刑，可見也不完全是輕描淡寫，裝模作樣。
曹操罰起來很重，賞起來也不含糊。曹操有一個原則，就是從不只憑一時興致胡亂賞人。如果他要獎賞誰，那麼，首先，這個人一定建立了奇功；其次，曹操的獎勵一定十分到位。用郭嘉的話說，就是『恩之所加，皆過其望』；『慮之所周，無不及也』。據【三國志·徐晃傳】，在一次和劉備的戰爭中，徐晃深入敵軍，擊敗關羽，保全襄樊，曹操便出營七裡相迎，擺下慶功盛宴，親自舉酒勞軍。曹操說，我帶兵三十多年，也讀過許多古書，還沒見過像徐將軍這樣長驅直入沖進敵圍的，恐怕就連孫武子也要甘拜下風。當時諸軍雲集，曹操巡視的時候各軍將士紛紛出營圍觀，只有徐晃的部隊『軍營整齊，將士駐陳不動』。曹操便又感慨說，徐將軍真是周亞夫的風範啊！
徐晃原本是楊奉的人，歸順曹操後一直忠心耿耿。他出生入死，建功立業，上陣前甚至祭拜了祖墳，以示必死的決心。徐晃的這份忠誠，也包括其他人的忠誠，無疑因為曹操的高度信任和賞罰分明。曹操作為統帥，從不和部下爭面子、搶風頭，總是把功勞歸於部下。更重要的是，他的推功並不盲目，誰有什麼功勞他清清楚楚；他的獎勵也不走過場，該得什麼獎賞都實實在在；他還不搞平衡，保證每個得到將領的人都名至實歸。用荀彧的話說，就是『以至仁待人，推誠心不為虛美，行己謹儉，而有功者無所吝惜』。難怪周澤雄先生說曹操在這方面簡直就是藝術家。而在我看來，曹操的獎勵豈止是藝術，也是科學。
第四是『虛懷若谷，見賢思齊』。對於人才來說，獎勵固然重要，但更重要的還是重用，是統帥的虛心納諫和言聽計從。我們讀史，可以不斷看見曹操對部下建議的態度：聽之，從之，善之。當然，也有『不聽』、『不從』的。如果事後證明曹操錯了，他一定會檢討，會道歉，會感謝部下的建議和提醒。檢討，也不一定就是哭喪著臉，多半是笑著說。【三國志·蔣濟傳】說，曹操征孫權時，準備按照官渡之戰的老辦法，將淮南的老百姓都遷走，他們心理肯定不安。曹操不聽，結果淮南的人民都跑到孫權那裡去了。後來蔣濟去見曹操，曹操特地迎上前來，呵呵大笑著說，你看我幹的這事！原本是想讓他們躲避賊寇的，結果反倒把他們全趕到那邊去了。於是便拜蔣濟為丹陽太守。
看來，曹操確實會用人。我們甚至可以用這樣八句話來概括他的用人之術：一，真心實意，以情感人；二，推心置腹，以誠待人；三，開誠佈公，以理服人；四，言行一致，以信取人；五，令行禁止，以法制人；六，設身處地，以寬容人；七，揚人責己，以功歸人；八，論功行賞，以獎勵人。
但是，僅僅概括出這些『順口溜』是遠遠不夠的。因為重要的不是『術』，而是『道』；不是做了什麼，而是怎樣做，以及為什麼這樣做。道是什麼？道就是人性，就是人心。曹操用人之道的核心，就是八個字——洞察人性，洞悉人心。他很清楚，將士們跟著他出生入死是為了什麼，於是他『揚人責己，以功歸人』，『論功行賞，以獎勵人』。他知道人都是有缺點和弱點的，也都是趨利避害的，於是他『令行禁止，以法制人』，『設身處地，以寬容人』。他知道人是理性的動物，大多數人在大多數情況下都是通情達理的，於是他『開誠佈公，以理服人』，『言行一致，以信取人』。他還知道人是有感情的，感情有時候比利益更可靠，於是他『推心置腹，以誠待人』，『真心實意，以情感人』。曹操的成功，是做人的成功；而他做人的成功，又是知人的成功。
有一件事很能說明問題。這件事記載在【三國志·武帝紀】中，當是事實。曹操打敗袁紹於官渡以後，袁紹的大量輜重、珍寶、圖書都落到曹操手裡，其中就包括己方一些人暗地裡寫給袁紹的書信。曹操二話不說，下令一把火它們燒個乾淨。那些暗中勾結袁紹的人，原本擔心要追究的，現在都把提到嗓子眼的心有放回肚子裡去了，對曹操更是又佩服又感激。據裴松之注引【魏氏春秋】，曹操的解釋是這樣的：袁紹強盛的時候，連我都自身難保，何況大家呢！這話說得夠體貼人的。不要說那些心懷鬼胎的人疑竇冰釋，便是沒什麼瓜葛的人，也會為曹操的寬宏大量和設身處地所感動。
曹操話說得很漂亮，算盤打得就更精。他很清楚，這事一旦動起真格，要處理的就不止一個兩個。在勝敗未決又敵強我弱的情況下，誰不想著給自己留條後路呢？這時，腳踏兩隻船的人一定不在少數。當然，不會每個人都是雙重間諜，多數人不過是兩邊敷衍罷了。但敷衍和通敵原本分不太清，而且按照綱常倫理，不忠即是叛逆。只要和袁紹有書信來往，那通敵的嫌疑可是跳進黃河也洗不清了。如果都要一一追究，只怕有半數以上的人說不清。既然追擊不了，不如賣個人情，統統不追究好了。而且，人情做到底，連證據都予以銷毀，大家放心。這樣，那些心中有鬼且有愧的人，就會感恩戴德；而那些原本忠心的人，則更會死心塌地。這豈不比揪出一大堆人來整治，最終削弱自己的力量合算得多？
在這裡，曹操顯然又表現出他政治家的天才。他深知，無論政治鬥爭，還是軍事鬥爭，最重要的憑據是正義，最重要的資源是人才。要網羅人才，就要有足夠的氣度和寬容。人上一百，形形色色。世界上哪有清一色的隊伍？嶢嶢者易折，皎皎者易汙；水至清則無魚，人至察則無徒。有些時候，是要裝點糊塗的。裝糊塗才能寬容人，寬容人才能得人心，得人心才能得天下。曹操懂這個道理，所以曹操是贏家。
洞察人性，洞悉人心，已不容易；設身處地，將心比心，也很難得。但更為可圈可點的是，曹操在做這些事情時，比方說，在銷毀書信，既往不咎，在檢討自己、推功他人，在重賞將士、讓他們喜出望外，在釋放俘虜、讓他們感激涕零的時候，他做得是那樣的坦誠、實在、大氣、自然。這就不能不讓人歎為觀止了。
說起來，曹操的生性是很狡詐的。所謂『少機警，有權數』，不過是史家比較委婉客氣的說法，說穿了就是狡詐。何況曹操又是帶兵打仗的人，兵不厭詐。戰場上用詭計，官場上用權謀，不過軍事鬥爭和政治鬥爭的家常便飯，沒什麼希罕，也並不丟人，誰都這麼做，只不過敵方叫『狡猾奸詐』，己方叫『足智多謀』、『出奇制勝』罷了。曹操的聰明之處，在於他知道什麼時候該說假話，什麼時候該說真話。尊奉天子，維護漢室，不過買政治股，打正統牌，不妨做秀，也難免敷衍。和智士謀臣說話，因為雙方都是聰明人，如果耍小聰明使小心眼，就很容易被對方看穿而失去信任，那可真是『聰明反被聰明誤』了，反倒不如實話實說。曹操很能把握這個尺寸。惟其如此，他才能和謀士們同心同德，也才有了凝聚力。
曹操具有凝聚力，還因為他有親和力；而他具有親和力，又與他的性格有關。曹操是個性情中人，平時也很隨和。他喜歡開玩笑，常常正經事也用玩笑話說。這種性格，對他的事業很有幫助。搞政治的人，太一本正經其實不好。不是讓人覺得城府太深，不可信；便是讓人覺得不通人情，不可近。最好是辦事嚴肅認真，平時灑脫隨和，原則問題寸步不讓，雞毛蒜皮馬馬虎虎，既有領袖的威望威嚴，又有人情味，幽默感。這樣的人，最能得人衷心的愛戴和擁護。曹操便正是這樣的人。
不過，曹操能夠凝聚人才，最主要的還是他愛才的真誠。他確實非常希望在自己的生活和事業中能有更多的朋友和幫手。他在【短歌行】一詩中說：青青的，是你的衣領；悠悠的，是我的深情青青子衿，悠悠我心。只因為你的緣故啊，讓我思念到如今但為君故，沉吟至今。麋鹿找到了艾蒿，就會相呼相鳴呦呦鹿鳴，食野之萍。我要是有了嘉賓，一定要鼓瑟吹笙我有嘉賓，鼓瑟吹笙。明明的是那天上的玉輪，不知何時才中斷他的運行明明如月，何時可掇。深深的是我心中的憂思，也許永遠都沒有止境憂從中來，不可斷絕！來吧朋友！越過那田間小道，別管它阡陌縱橫。有勞你枉駕前來，讓我們久別重逢越陌度阡，枉用相存。把酒臨風，握手談心，重溫那往日的友情契闊談宴，心念舊恩。這不是很感人嗎？
值得注意的是這首詩的開頭：『對酒當歌，人生幾何。譬如朝露，去日苦多。』他的另一首詩【龜雖壽】則說：『神龜雖壽，猶有竟時。騰蛇乘霧，終為土灰。』這就是對宇宙人生的一種哲學思考了。當時，曹操是站在他政治家的立場上思考的。因此他的結論是『老驥伏櫪，志在千里。烈士暮年，壯心不已』；是『山不厭高，水不厭深，周公吐哺，天下歸心』。也就是說，應該抓緊這不多的時光，在短暫的人生中做出轟轟烈烈的事業，實現自己的政治抱負。但這樣一種政治抱負，由於有對宇宙人生的哲學思考為背景，有著『讓有限生命變成永恆』的意思，就比陳勝的『王侯將相甯有種乎』和劉邦的『大丈夫當如此也』更有格調和品位，也更大氣，而且大氣之外還有深沉。
曹操是很有深沉的，郭嘉就說他是『外易簡而內機明』。曹操的深沉，還表現在他識人之准，用心之深。曹操是很有心計的。表面上，他可以和你握手言歡，可以和你嘻嘻哈哈，但他無時無刻不在觀察你，而且入骨三分。袁術那麼氣焰囂張，袁紹那麼不可一世，曹操都不放在眼裡，但對於那個先前賣草鞋、此刻又寄人籬下的劉備，卻另眼相看。儘管劉表在他手下時始終韜光養晦，裝聾作啞，曹操還是一眼看穿：『今天下英雄，唯使君與操耳！』嚇得劉備當場就掉了筷子。
這又是一件奇怪的事。怪在哪裡呢？怪在如果劉備是英雄，曹操就不該把這話當面說出來。如果劉備不是英雄，那又說它幹什麼？更奇怪的是，既然曹操已經認識到，和自己爭天下的就是劉備，為什麼又要把他放走？事實上，放走劉備，可以說是曹操一生中最大的錯誤。因此我們很想知道，劉備究竟是不是英雄？曹操又到底說了那句話沒有？
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