辣评城市『不缺钱』 管理别缺位

辣评：城市『不缺钱』 管理别缺位

近日，有媒体报道，武汉市江岸区『吉庆民俗街文化中心』建成4年门庭冷落，于是新挂『汉口历史文化展示中心』的招牌，招标1500余万元用于部分重建。

报道说，『吉庆民俗街文化中心』一楼为旅游接待厅，因平时不使用，现在已断电；二楼、三楼分别为剧场和演艺厅，一场免费电影常常只有几个人光顾；四楼为非遗项目工作室及民俗工艺展示厅，偶尔有人过来交流一下……4个月前，为了盘活一楼和四楼，江岸区文体旅游局准备增设『汉口历史文化展示中心』布展项目。

『建设热热闹闹、活动冷冷清清』的文化中心，凸显了城市中某些公共文化服务设施利用率低的问题。有人说，有钱就能搞定硬件，但怎么把硬件用活，这考验着公共文化服务的提供者。我曾经去多地采访，见过不少『豪华不输国家大剧院』『德国原装进口管风琴』『规模宏大的非遗展示中心』等场所和设施，而每当问起这些设施设备使用率如何，便似按下了静音键，管理者脸上露出尴尬。

政府投入不少、群众满意不多——为了避免类似尴尬，『不缺钱』的城市文化主管部门，在前期调研和后期管理方面下的功夫也不能缺位，多几个设问绝对是必要的：设施设备是否是当地群众需要的？管理部门是否有专业的运营能力？建立什么样的考评机制来考评设备的使用效率……如果只是坐在办公室里做规划、闭门造车搞活动，还抱怨『设施、活动在这里，大家不来，我们也没办法』，群众的满意度就会越来越低。

面对琐碎的事务和有限的编制，倘若政府真的力不从心，购买社会力量来做好服务也是一条值得探索的道路。把做好服务的要求提出来，把做好裁判的任务给自己，奖优惩劣，自然能『逼着』服务质量跟上去。

总的来讲，建设施容易，聚人气不易。希望花费千万新建的『汉口历史文化展示中心』和各个城市建立的公共文化服务设施，都不再只是物理上的文化标志，而成为市民的精神乐园。