辣評城市『不缺錢』 管理別缺位

辣評：城市『不缺錢』 管理別缺位

近日，有媒體報道，武漢市江岸區『吉慶民俗街文化中心』建成4年門庭冷落，於是新掛『漢口歷史文化展示中心』的招牌，招標1500餘萬元用於部分重建。

報道說，『吉慶民俗街文化中心』一樓為旅遊接待廳，因平時不使用，現在已斷電；二樓、三樓分別為劇場和演藝廳，一場免費電影常常只有幾個人光顧；四樓為非遺項目工作室及民俗工藝展示廳，偶爾有人過來交流一下……4個月前，為了盤活一樓和四樓，江岸區文體旅遊局準備增設『漢口歷史文化展示中心』佈展項目。

『建設熱熱鬧鬧、活動冷冷清清』的文化中心，凸顯了城市中某些公共文化服務設施利用率低的問題。有人說，有錢就能搞定硬件，但怎麼把硬件用活，這考驗着公共文化服務的提供者。我曾經去多地採訪，見過不少『豪華不輸國家大劇院』『德國原裝進口管風琴』『規模宏大的非遺展示中心』等場所和設施，而每當問起這些設施設備使用率如何，便似按下了靜音鍵，管理者臉上露出尷尬。

政府投入不少、群眾滿意不多——為了避免類似尷尬，『不缺錢』的城市文化主管部門，在前期調研和後期管理方面下的功夫也不能缺位，多幾個設問絕對是必要的：設施設備是否是當地群眾需要的？管理部門是否有專業的運營能力？建立什麼樣的考評機制來考評設備的使用效率……如果只是坐在辦公室裏做規劃、閉門造車搞活動，還抱怨『設施、活動在這裏，大家不來，我們也沒辦法』，群眾的滿意度就會越來越低。

面對瑣碎的事務和有限的編制，倘若政府真的力不從心，購買社會力量來做好服務也是一條值得探索的道路。把做好服務的要求提出來，把做好裁判的任務給自己，獎優懲劣，自然能『逼着』服務質量跟上去。

總的來講，建設施容易，聚人氣不易。希望花費千萬新建的『漢口歷史文化展示中心』和各個城市建立的公共文化服務設施，都不再只是物理上的文化標誌，而成為市民的精神樂園。