相信點什麼很難嗎? 你身邊有沒有習慣性質疑者(2)

『如今作為我們社會寶貴資產的信任常被任意破壞』

為什麼人們會習慣性質疑？調查中，排在首位的原因是『社會上炒作太多，不敢輕易相信』（65.6%）；緊接着是『社會出現信任危機，不再相信高尚和純真』（63.8%）。

其他原因還有『許多質疑最終被證實是真的』（36.3%）、『人們形成了一種慣性思維，凡事想最壞』（32.2%）、『一部分人誤導公眾的結果』（30.2%）等。

『習慣性質疑反映出當前人們對真實信息的一種焦慮，不知如何辨別真假。』武漢大學社會學系副教授張楊波表示，習慣性質疑現象的出現，很大程度上源於與事實相關的信息不透明。當前社會部分公權力機構或社會名人在表述真相時缺乏公信力，因此人們覺得幾乎沒有什麼可信的東西。人們選擇質疑，是害怕被欺騙。

何懷宏指出，現代社會本身就是一個不那麼相信權威、比較崇尚懷疑的社會。如今作為我們社會寶貴資產的信任，常被任意破壞――包括濫用人們信任的那種破壞。當一個人受過騙後，自然就不那麼輕信其他的人和事了。

社會學者艾君認為，習慣性質疑是社會轉型期的必然現象。一個社會越來越開放、民主，其質疑聲就會越來越多，這是公民素質提高的體現，也是民主化進程中公民言論自由越來越受到保障的客觀表現。

『但是，習慣性質疑現象的出現，也折射出我們社會正在經歷一場信任危機。』艾君指出，當前整個社會管理透明度不夠，尤其在一些公共事件上。一方面，相關組織表現得不夠透明或根本就不想透明；另一方面，民眾參與管理意識、民主意識、法制意識日益高漲。在這兩者的多次激烈碰撞中，習慣性質疑也就有了生存空間。

62.6%受訪者擔心習慣性質疑可能消減生活中的溫暖和善意

中國礦業大學研究生吳睿說，在學習上，經常質疑有助於獲得真知。但對待一些人或事，習慣性質疑容易讓我們失去理智，變得冷漠。『有時打招呼想問路，有些人會用戒備的目光看着我，或者還沒開口人就走開了。如果每個人都習慣性質疑，將來誰還會去選擇相信？』

調查顯示，32.5%的受訪者認為習慣性質疑弊大於利，22.6%的人認為利大於弊，21.8%的人認為利弊相當。

62.6%的人擔心，習慣性質疑容易使人不經思考就對事物形成『偏見』，破壞社會信任氛圍，消減生活中的溫暖和善意。

『理性質疑並非謠言的製造者，而習慣性質疑也未必就是真實民意。』艾君表示，在社會轉型期中，破壞公信力容易，建立公信力難。所以政府等相關機構在面對公眾習慣性質疑時，不能只抱有將事草草擺平的心態，而要以人為本，以負責的態度探究真實民意，相信公眾的理性，處理好、回答好民眾質疑，消解無端的、不理性的質疑，打造自己的公信力。

『社會需要理性民意，而理性民意是以道德、法律為基礎的。如果民意失去理性，失去道德和法律基礎，只剩下習慣性質疑，其帶給社會的傷害將難以估量。』艾君說。

何懷宏指出，對公權力多質疑有一定道理，但在質疑不掌握權力的普通人時，就應當謹慎，以免侵害他人的合法權益。而且，無論何種質疑，最後都還是要服從事實和證據，而非固執己見。

『公眾應學會區分公私領域，分清必要的監督、合理的質疑與非必要的、隨意猜測別人動機的質疑之間的區別。』何懷宏說，質疑是為了求真、求信，但如果在面對事實證據時還頑固地不相信，繼續無端質疑，這樣的質疑只會離『真』和『信』越來越遠，最終社會上的普通人也將慢慢喪失信任的能力。（盧迪迪 向楠）