强平台抓内涵扬特色 争创人民满意医院

  来源: 中医药报

　　山西省太原市中医医院（太原市中医研究所）创建于1959年，是太原市唯一的一所集中医医疗、科研、教学、康复、保健为一体的二级甲等中医医院，是山西中医学院非直属附属医院、山西省中医药继续教育基地和太原市中医社区卫生服务指导中心、太原市首家中医“治未病”中心、国家中医药管理局第四批“治未病”预防保健服务试点单位、全省第一批中医药“治未病”预防保健服务试点单位。医院肺病科、中医护理科为国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目和培育项目，拥有山西省中医重点专科3个，太原市医学重点学科2个、10个研究室、3个省级名医工作室、第五批全国老中医药专家名医指导老师1人（王有奎）和学术继承人2人。医院积极开展中医传统疗法60种、非药物疗法47种、中医专病85种、专方113种、中医优势病种41种。
　　2012年，太原市中医医院按照国家、省、市医改精神，全面落实科学发展观，落实《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2012年主要工作安排的通知》、《2012年中医医政工作要点》精神，以创建三级医院为第一要务，开展医院管理年、“三好一满意”活动，创建全国百姓放心示范医院，并认真制订、实施了多项措施。
　　严格对照要求，加强平台建设
　　医院从2009年开始着手创建三级医院的准备工作，加强内涵质量建设，每年把创建三级医院作为一项重点工作来抓，并列入重要议事日程。
　　今年，医院认真按照山西省委书记袁纯清、省长王君关于积极发展中医的批示和《健康太原卫生事业“十二五”发展规划》的要求，加强平台建设，制订创建三级医院工作“倒计时”进度表，提升医疗服务质量，改善医疗服务水平，组织开展三级医院专题培训，查漏补缺，积极做好三级医院检查评审的准备工作，确保完成创建三级中医院的工作目标。
　　年初以来，以加入国家中医药管理局重点专科网络平台为契机，医院参加了国家中医药管理局4次视频会议，参加国家中医药管理局组织的《三级医院评审评价细则》培训10余人次，肺病科、中医护理参加了国家中医药管理局重点专科协作组会议。5人参加了省卫生厅组织的第二期《2012年山西省公立医院院长职业化培训班》，15人参加了山西省三级医院评审标准暨评审专家培训班，通过参加这些国家级的专题培训和学术交流会议，开阔了视野、更新了知识，为创建三级中医院打下了坚实基础。
　　为加强平台建设，医院积极完善基础设施建设，新建门诊综合厅已投入使用，一定程度上缓解了紧张的医疗用房，扩增内科系列10个门诊诊室，使针灸、推拿等科室从三层集中到一层，为行动不便的患者提供了便利。增补载人电梯一部，设立候诊大厅，利于宣传医院服务、中医文化、健教养生等知识，使挂号处、收费处、医保科相对集中办公，缩短患者的就诊时间，西楼2、3、4层可以多增加摆放床位80～100张，各病区可实现循环管理，切实为百姓办好事、办实事。
　　目前，医院正积极申请资金，加强中医服务能力建设投入，添置新的检验及功检设备，不断提高医疗服务能力和水平。包括增添中医诊疗设备、建设手术室、HIV实验室、微生物室等，为成功创建三级中医院创造有利条件。
　　此外，医院努力通过加强院内环境的建设，营造浓厚中医药文化氛围，力求在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强中医药文化底蕴，提高中医药服务质量，通过开展中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。
　　按照三级医院的要求，完善科室设置，对国家中医药管理局重点专科建设项目、培育项目和省级中医重点专科、市级医学重点学科，加大政策倾斜和资金投入，以重点专科、优势病种为抓手，以提高疗效为目标，严格执行核心制度为保障，在执行诊疗规范、中医临床路径上下工夫，不断提升医院的医疗服务能力。
　　狠抓内涵建设，推进“三名三进”工程
　　为发挥名医效应，今年，太原市中医院开展了院内名医遴选工作，并对名老中医的学术思想及实践经验进行系统的整理。医院提出，要注重学术继承人的培养，引进学科带头人，每年至少引进5名以上的硕士研究生，目前，医院的肺病科、儿科、肿瘤科、脾胃病科、糖尿病科、疼痛科、心脑科、科教科均有1~2名研究生，积极开展了名医“师承”工作，充分发挥研究生资源优势，为医院的后续发展奠定了坚实的基础。
　　其次，医院按照国家中医药管理局、省中医药管理局关于对重点专科建设的要求，对照三级医院的标准，努力打造特色突出、优势明显的重点专科、重点学科。今年，医院肺病科和中医护理获国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目和培育项目，这在市级医疗机构中尚属首次。另有省级中医重点专科3个（肛肠科、肺病科、脑病科）、市级医学重点学科2个（肛肠科、肺病科）。目前，医院已制订下发了《太原市中医医院关于成立重点专科、重点学科建设领导小组的通知》、《太原市中医医院关于国家级、省级中医重点专科、市级医学重点学科建设实施方案的通知》、《太原市中医医院关于成立中医临床路径管理试点工作领导小组的通知》，明确三年实施目标，并逐年进行考核，确保如期实施建设目标。
　　此外，医院积极实施“三进”战略。依托医院是“太原市中医社区指导中心”的优势，加强中医药科普宣传力度，发挥健康教育优势，在驻地社区开展糖尿病健康知识、冬病夏治、心脑血管疾病的预防等培训讲座，推动中医药服务和中医药知识“进乡村、进社区、进家庭”，积极帮助创建“国家级中医药特色社区卫生服务示范区”。组织专家为社区、农村、敬老院开展“学雷峰”送温暖义诊活动，积极参加社会志愿者服务活动，上半年，组织专家下乡220人次，义诊2000余人次，对辖区居民建立电子健康档案6770人次，举办健康教育6期，为社区居民进行体质辨识120余人次。2012年5月，医院社区卫生服务指导中心获太原市公立医院支援社区卫生服务工作优秀指导中心荣誉称号。
　　坚持以人为本、科研创新
　　人才是医院发展的第一要素，一流人才队伍是医院发展的不竭动力。因此，太原市中医院树立“以人为本”的人才观，大力实施“人才强中”战略，优化人才队伍结构，重点引进一批专业技能突出、科研创新思维能力强、在本学科建设和学术研究有创新性、有领导本学科前沿领域发展的人员，确立人才优先发展战略布局。
　　现有第五批全国老中医药专家名医指导老师1人和学术经验继承人2人，第三批全国优秀中医临床人才研修项目2人。还组织业务骨干到全国各地交流学习：如参加国家中医药管理局慢性阻塞性肺病、慢性咳嗽2个临床路径专科协作组，积极为协作组提供典型病历；选派2人赴广西桂林中医院进修康复专业；4人参加了山西省优秀中医人才研修班学习获山西省优秀中医人才称号；选派3名护理技术骨干赴省级医院进修学习三个月；3名技术骨干参加市卫生局第九期医学学科带头人培训班学习等。
　　与此同时，医院加大科研力度水平，积极组织专业技术人员，开展对中医基础理论的整理，逐步规范技术操作规程；加大科研能力建设，在“研”字上下工夫，医院现有10个研究室，重点发挥研究生、学科带头人的优势和潜力；发挥名医工作室的作用，积极整理名老中医的经验方，做好“师承徒”工作。引进配套诊疗设备，开展新技术、新项目、中医特色疗法，积极申报科研课题。目前，医院承担的市级科研项目2项：糖尿病科“异体蛋白穴位植入对2型糖尿病患者的临床干预研究”、内科的“清幽汤治疗幽门螺旋杆菌感染相关性溃疡的临床研究”等。
　　突出中医特色，打造护理品牌
　　在护理工作中将“整体观念及辨证施护”的理念融入临床护理实践中，以中医文化为基础，推出了“中医特色护理服务”，树立护理队伍“爱岗敬业、无私奉献”的精神，创建了三个“优质护理服务示范病区”，共开展中医护理技术操作15种，各病区均设置了中医治疗室，各科室都有自己的特色护理项目。加强对患者的健康管理教育和中医康复指导，护理部依据临床路径的模式，制订出健康教育路径框架，同时将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，调整了责任制护士的上班时间，由以前的8:00调整到7:30，对病人进行连续、全程、无缝隙的护理服务，使病人能在下班、休息日同样得到日常的护理，真正做到患者满意、家属放心。贯彻实施《患者安全目标》，药剂科、化验室、设备科等积极为临床服务，下收下送，把时间还给护士，护士把时间还给患者。
　　根据国家中医药管理局《三级中医医院评审细则》要求，调整了医院护理质量管理评价体系，将护理安全独立成组，共6个评价组，在各病区制作悬挂了预防跌倒、坠床的各种措施宣传版面，加强对患者的安全管理，逐步提高护理质量，提升护理水平，逐渐形成具有中医特色的护理品牌。
　　2012年3月，医院中医护理被国家中医药管理局确定为“十二五”重点专科培育项目。今年，医院参加了国家中医药管理局“十二五”重点专科建设工作会议2次，参与了消渴病、肺胀病、心衰病协作组的中医护理方案制定。组织主管护师以上人员撰写论文，发表国家级论文1篇，省级2篇，8篇论文推荐参加了2012年“全国第十次中医护理学术交流会”。在今年纪念5.12国际护士节上，李玉兰获太原市精神文明建设委员会办公室、太原市卫生局、太原市教科文卫体工会委员会颁发的“感动生命十佳白衣天使”称号和太原市劳动竞赛委员会颁发的“五一劳动奖章”称号。9人获“双百优秀医护人员”荣誉称号。
　　近年来，医院积极开展中医传统疗法60种、非药物疗法47种、中医专病85种、专方113种、中医优势病种41种。中医特色疗法的应用，为患者提供了效好、价廉、方便、快捷的服务，得到了患者的高度好评，传统疗法部着力于中医传统疗法、中医非药物疗法的开展，在各楼层住院病区开设中医治疗室，开展中医特色治疗项目。如：疼痛科开展的熥疗、火疗、香疗、体外热疗、小针刀微创术、超然拨针松解术、手法正脊复位、各种疼痛阻滞术；腹针室开展的埋线减肥、穴位刮痧治疗顽固性面瘫和颈椎病；糖尿病药膳、糖尿病埋线疗法等。为患者提供了效好、价廉、方便、快捷的服务。
　　医院对中医传统疗法、中医非药物疗法的应用情况进行月度考核，鼓励中医药人员广泛开展使用这些技术与疗法，与此同时，医院推广中药免煎颗粒、小包装饮片及中药超微粉技术。各科室均开展了中药超微粉技术，如：心脑科研制的抗栓1、2、3号，高血压1、2、3号，冠心1、2，中风1、2、3号；这些技术既缩短了患者的候药时间，又携带服用方便，节能环保，得到了患者的一致好评。目前医院已经实现从基础环节、制度建设、医疗环境改善、人性化服务、医患和谐、节能环保等方面充分发挥中医药绿色环保的优势，大力开展传统疗法、中药超微粉技术，推广节能环保型、无药渣药材中药免煎颗粒及小包装饮片，在医疗技术方面充分体现“低耗、低污染、低排放”。