發揚中醫特色 譜寫發展勁歌

  來源: 中醫藥報

　　近年來，山西省平定縣中醫醫院在院長王義平帶領下，堅持『強基礎、揚特色、重質量、抓管理、保增長、促發展』的工作思路，搶抓機遇，勵精圖治，創新機制，狠抓落實，社會效益全面提升，經濟效益穩步增長，開創了『十二五』時期跨越發展的良好局面。
　　山西省平定縣中醫醫院建院於1981年，坐落於明末清初名醫傅山先生曾隱居讀書的冠山腳下，毗鄰春秋名醫扁鵲受趙簡子所賜百畝良田之鵲山。近年來，該院進一步明確中醫特色發展戰略，在專科建設、人才培養、文化建設和管理服務等方面推出一系列有力舉措，中醫藥服務能力增強，域內外求醫患者增多，醫院知名度和影響力顯著提高。
　　目前，全院建立起以不孕不育專科為龍頭的中醫特色專科體系，設立中醫專科門診10個，擁有中醫診療設備22種，開設中醫診療技術項目61項，門診採用非藥物中醫技術治療人次占醫院門診總人次的比例達到11%，門診處方中，中藥處方比例占門診處方提升至62%。全院業務收入從5年前不足400萬元上升到去年約1200萬元，年平均增長率達到16.8%。
　　增強特色——專科建設『樹品牌』
　　相對於縣級綜合醫院，平定縣中醫醫院建院晚，底子薄，條件差，加上平定縣城與陽泉市區接近，醫療資源顯得更為集中。如何在夾縫中求生存，求發展？院長王義平赴任之初，即審時度勢，提出強化中醫藥特色服務的發展戰略。
　　強化中醫特色，關鍵在於建好重點專科。當時，在醫院婦產科基礎上改建的不孕不育專科，已有一定發展基礎，專科帶頭人吳茂林系中醫世家出身，在當地小有名氣。於是，該院決策重點支持不孕不育專科發展，在人、財、物等方面給予傾斜，『需要啥給啥』。當時，該科檢驗設備欠缺，醫院投入數十萬元添置了射頻、微波、中頻、宮腔鏡、陰道鏡等，並幫助建立了外治室。2007年，該科申報成為省級首批重點中醫專科建設單位，3年後順利通過省級驗收。此外，該院積極創造條件安排科室骨幹到北京中醫藥東方醫院、青島第三人民醫院外出進修學習，接受專業培訓，科室創建人應邀參加了國際男科學術大會交流。
　　目前，該科形成了內治外治相結合、中醫西醫相配合的綠色治療方法體系。中藥發揮清熱解毒、活血化瘀作用，針灸理療改善局部微循環、促進平衡，結合介入治療，對梗阻性不孕、排卵障礙性不孕、免疫性不孕以及宮頸糜爛等都有良好療效。『現在，前來求醫的市、縣外患者越來越多了。』
　　以不孕不育專科為先導，該院將各科室常見病及中醫優勢病種診療方案的制定、使用、總結、評估及優化工作作為常態工作來抓，不斷提高科室診療水平，並將依據診療方案使用效果來培育新的專科。目前，腦病科已申報省級中醫專科，肛腸科已獲批縣中醫重點專科。去年，通過縣級中醫醫院能力建設項目，該院購置了60萬元的中醫診療設備，逐步完善了針灸理療科、脾胃病、小兒疳積、糖尿病等中醫專病門診。同時，建立了突出養生保健特色的『治未病』中心。
　　王義平表示，今後，該院將繼續加強不孕不育科的建設工作，充實其內涵建設，擴大影響力，成為專科龍頭。同時，針對有發展前景的專科，選送專科帶頭人和業務骨幹到上級單位進修培養，形成人才梯隊。並改善相關基礎設施，在床位、人員、設備方面傾斜。開展學術交流和經驗收集整理，研發專科院內製劑。
　　完善服務——質量安全『增素質』
　　診療質量安全是醫院服務工作的重要內容。該院通過人才培養、規範診療以及信息化建設等增強服務能力水平，保障醫院健康有序發展。
　　該院要求臨床科室認真執行十五項醫療質量和安全核心制度，進一步加強門診、急診和病區工作質量的管控和改進，還組織各臨床科室制定了常見病及優勢病種的中醫診療方案15項，開展非藥物診療項目61項，總結出療效突出的中醫特色療法10項。
　　為強化中醫藥診療隊伍素質，該院發揮老中醫傳幫帶作用，聘請到多位老中醫坐診，建立和鞏固學習制度，加強中醫藥人員的業務培訓，逐步形成了老中青相結合的中醫藥診療骨幹隊伍。該院還組織全院醫務人員進行中醫基礎理論集中培訓，完成了非中醫藥人員100個學時的中醫藥基礎理論培訓，實現了中醫藥基礎知識全覆蓋。通過開展繼續醫學教育工作，該院新技術、新業務引進開展呈現良好局面，今年即新開設病理檢驗項目、中醫特色療法和護理技術6項。
　　該院重視中醫診療設備應用，引進中醫診療設備22種，開設中醫診療技術項目61項，門診採用非藥物療法治療人次占醫院門診總人次比例達到11%。同時，中藥使用率也水漲船高，逐年提升，該院通過建立和落實規範制度和技術手段，保障中藥飲片、中藥顆粒劑、中藥飲片煎煮服務切實滿足臨床需要，還分別設立中藥飲片庫房、調劑室、中成藥庫房、中成藥調劑室、中藥煎藥室等，中藥及飲片使用比例達到62%，其中飲片占比31%，飲片質量合格率逾95%。
　　為提高護理質量，該院制定優質護理服務實施方案，建立優質護理服務示範區1個，在全院逐步推行優質護理服務模式。目前開展中醫護理特色項目6個，將中醫護理與西醫護理有效結合。同時，促進基礎護理質量和護理基本操作技能的持續提升，基礎護理合格率達到98%，護理人員『三基』考核達標率100%。從沒有發生一起差錯事故。
　　為提高醫院運行水平，增強管理服務能力，該院籌措資金，加強信息化建設，成立了信息化工作領導組和信息科，先後安裝HIS醫院管理系統、雕龍醫院病案統計管理信息系統、財務管理系統、城鎮職工居民醫保網絡、新農合醫保網絡、影像科遠程會診系統、健康體檢管理系統、出生醫學證明網絡系統及醫院辦公網絡等，建設了農村適宜技術推廣基地視頻網絡平台，並每年拿出業務收入的1%~5%，逐步安裝和完善LIS、PACS軟件系統和電子病歷系統。
　　該院進一步優化流程，提高服務滿意度。開展了預約掛號服務，公布檢驗檢查結果查詢方式，嚴格各種報告出具時效，縮短服務等候時間，實行臨床輔助檢查結果互認制度，堅持住院患者醫療費用日清和查詢制，開展單病種限價服務，嚴格醫保補償工作，開設濟困病房，減免貧困患者費用，落實醫德醫風查房制、出院病人回訪制，一系列的創新服務，使患者滿意度不斷提高，去年平均滿意度達到95%。
　　弘揚文化——推廣應用『做龍頭』
　　在走進庭院不大的平定縣中醫醫院，映入眼帘的是庭院中矗立的張仲景雕像，徜徉於門診大廳、候診大廳以及住院部，既有扁鵲、華佗、李時珍等歷代名醫掛圖，而隨處可見的宣傳欄、匾額、牆報，則充滿了中醫保健術語和適宜技術宣傳圖等科普內容。
　　在醫院文化建設中，要突出中醫藥文化特色，實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一，醫院發展與職工發展的和諧統一，醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一，為醫院改革發展穩定提供文化支撐。正是憑藉對中醫藥文化建設意義和作用的理解和把握，王義平院長從院內到院外，從軟件到硬件，不吝投入，大力弘揚中醫藥文化，積極推廣中醫藥理念和知識方法，使更多的人共享中醫藥，受惠中醫藥。
　　該院制定了院訓、院徽、院歌，並將醫療服務規範及文明用語梳理匯編，出台了首版醫院【文化手冊】，在價值觀念、行為規範、環境形象等方面體現中醫藥文化特色，讓患者和廣大群眾從就醫環境、診療方式、服務態度上體驗中醫藥的理念和服務。
　　『治未病』服務是宣傳中醫藥文化的有效載體。該院在業務用房緊張的情況下開設了『治未病』門診，開展冬病夏治、中醫體質辨識、心理諮詢等診療項目。在工作中，該院將『治未病』與建立居民健康檔案有機結合，使更多群眾更好地理解和接受中醫健康養生。
　　為推廣中醫藥，發揮龍頭作用，該院經常性送醫下鄉，對口支援，並成立了基層指導科專門負責。近年來對口支援了石門口、東回、鎖簧、冶西4所衛生院，有效加強鄉鎮中醫力量，方便群眾就近求醫。
　　在平定縣創建全國農村工作先進縣工作中，該院承擔大量具體工作，在院內提出要以發揮優勢、提高質量、保障安全為重點，提高中醫藥服務安全性和有效性，針對全縣10個鄉鎮衛生院、318個村衛生室，則大張旗鼓開展適宜技術培訓活動。在專項資金支持下，該院為基層中醫服務人員設計了中醫醫療包，內有針具，火罐等，並相應配置了推拿床、煎藥機或煎藥壺。建立了農村中醫藥適宜技術推廣基地，針對基層舉辦適宜技術培訓班，並定期派專家組成員到基層督導工作，檢查落實。
　　近年來，該院堅持參與開展『中醫中藥中國行』科普宣傳活動。去年該院組織的文化科普宣傳周活動，發放中醫藥宣傳材料1000份，製作宣傳展板3塊，中醫養生健康諮詢200多人次，基層義診500人次。還組織開展了中藥材識別、中醫理論知識競賽等，為普及中醫藥知識起到了積極的推動作用。（任壯李金銀）